Якщо у багатоквартирному будинку протікає дах, куди звертатися зі скаргою?

Як реагують комунальники?

Протягом двох тижнів після отримання заяви працівники ЖЕУ повинні скликати спеціальну комісію, яка буде вирішувати цю проблему. Буде проведено обстеження, на підставі якого складається відповідний акт. У ньому зазначається дата огляду і його результати. Повинні братися свідчення мешканців, а також враховується заподіяну громадянам шкоду.

Процес ремонту повинен здійснюватись оперативно, тому вже протягом 14 днів працівники ЖЕУ повинні вжити відповідні заходи.

Що робити, якщо немає реакції на заяву?

Якщо дах будинку протікає, куди звертатися при відсутності відповіді на заяву, подану в ЖЕУ? В цьому випадку потрібно скласти скаргу, яку направляють керівництву ЖЕУ або КК.

У ній вказується Ф. В. О. заявника, його адресу, а також причина складання даного документа. Прописується, що відсутня будь-яка реакція від працівника компанії на раніше подану заяву. Бажано до цього документа докласти різні фотографії або інші докази правоти заявника.

Скарга в прокуратуру

Якщо працівники ЖЕУ не бажають виконувати ремонтні роботи і як і раніше протікає дах у багатоквартирному будинку, куди звертатися? Така ситуація зустрічається досить часто, тому мешканці повинні знати, які дії дозволять впливати на працівників даної установи.

Оптимальним вважається звернення в прокуратуру, причому для цього складається спеціальна скарга. До неї прикладається копії заяви і претензії, спрямовані в ЖЕУ. Додатково повинні надаватися фотографії, які підтверджують, що дійсно є протікання даху, яка тривалий час не усувається працівниками ЖЕУ.

Співробітники прокуратури на підставі отриманих документів починають розгляди щодо ЖЕУ, тому до цієї організації можуть застосовуватися різні заходи впливу, наприклад, великі штрафи.