Якщо не приходять гроші на Ківі-гаманець, не панікуйте

Техніка – теж фактор

Один з популярних способів поповнення гаманця – через термінал – може дати збій при технічній несправності. Намагайтеся не користуватися апаратом, якщо він не видає чек. Чек – це ваша гарантія того, що якщо не приходять гроші на “Ківі”, то вони не пропадуть.

При неполадках в терміналі зверніться в технічну підтримку. Її телефон вказаний на чеку. Служба терміналу перевірить вашу операцію і проведе зарахування.

Якщо подобається інтернет

Другий популярний спосіб поповнення гаманця – через офіційний сайт самої платіжної системи.

Зверніть увагу: якщо давно не використовувався гаманець, він може виявитися заблокований. У цьому випадку теж не приходять гроші на “Ківі”.

Зайдіть в меню «Допомога». Далі – «Звернутися в підтримку» – «З якого питання потрібна допомога» – «Служба безпеки» – «Розблокувати гаманець».

Після заповнення відкрилася форми відповідь прийде на вашу електронну пошту.

При помилковому платіж у меню «З якого питання потрібна допомога» вибрати «термінали QIWI». Натиснути кнопку про наявність квитанції. Вам дадуть за адресою вашої електронної пошти або передзвонять. Якщо є можливість, то прикріпіть скан паспорта, чека.

Платіжний сервіс QIWI – надійна компанія з хорошою репутацією. Професіонали з служби підтримки допоможуть виправити прикру помилку і дадуть консультацію з будь-якого питання.