Якщо не приходять гроші на Ківі-гаманець, не панікуйте

Електронний сервіс QIWI є однією з популярних платіжних систем не тільки в Росії. У нього зручний інтерфейс і широкий функціонал. Крім того, завжди є можливість скористатися широкою мережею терміналів. Вони розташовані в салонах мобільного зв’язку, в торгових центрах.

Іноді користувачі системи стикаються з тим, що не приходять гроші на “Ківі-гаманець”.

Це не причина для паніки. Ваші гроші не пропали. Давайте розберемося, що потрібно робити в цьому випадку.

Людський фактор

Потрібно знати, що з моменту оплати гроші приходять на “Ківі-гаманець” всього за кілька хвилин. Затримки від одного до трьох робочих днів можливі при технічні роботи на сервері.

Якщо ви скористалися для поповнення гаманця платіжним терміналом, обов’язково зберігайте чек. Він повинен знаходитися у вас, поки не переконаєтеся в надходженні грошей на рахунок.

Отже, якщо не приходять гроші на “Ківі”, перевіряємо правильність зазначеного номера гаманця.

Ця причина найбільш поширена. Звичайна неуважність, незважаючи на те, що користувачу кілька разів пропонується перевірити дані при внесенні грошей. Можна, звичайно, спробувати зателефонувати неправильним номером і попросити повернути гроші. Варіанти розвитку подій в цьому випадку можете здогадатися самі.

Тому заходимо на офіційний сайт платіжного сервісу “Ківі”. В нижньому правому куті бачимо номер телефону, за яким і звертаємося. Приготуйте чек, він буде потрібний при розмові з оператором.

Послуги внесення платежу пропонують різні компанії. Якщо ви скористалися послугами посередників і не прийшли гроші на “Ківі”, що робити в такому випадку? Уточніть у оператора посередника, пройшов платіж. Після його підтвердження того, що все в порядку, звертайтеся до оператора “Ківі”.