Як замовити на еБей: покрокова інструкція. Як відстежити посилку з еБей? Покупки на еБей

Все більше людей приходять до того, що замовляти речі в Інтернеті набагато вигідніше, ніж купувати їх же в торгових центрах. Звичайно, при покупках онлайн є й свої нюанси: неможливо оцінити якість товару, приміряти його, розглянути всі деталі, та й багато інших проблем, але все ж усі ці труднощі дійсно стоять зекономлених грошей. З-за зростаючого попиту з’являється більше інтернет-магазинів, готових запропонувати свої послуги клієнтам з будь-якої точки світу. Однією з вже давно діючих майданчиків, зарекомендувала себе у всіх країнах, є “еБей”. Чи варто замовляти з цього сайту і як це правильно зробити?

Що таке “еБей”?

Почнемо з того, що від деяких сайтів такого роду “еБей” відрізняється своєю аукционностью. У більшості випадків тут немає, як на “Алі-експресі”, фіксованої ціни: все вирішує бажання покупців придбати той чи інший товар. Замовити товар до закінчення аукціону можна, скориставшись відповідною кнопкою (про неї буде розказано трохи нижче), але це можливо далеко не завжди.

Отже, тепер слід перейти до того, як замовляти на “еБей”. Інструкція з покроковим описом допоможе вам уникнути багатьох проблем і труднощів, що виникають часом у покупців. А корисні відомості про принципи роботи сайту не дадуть заплутатися при пошуку необхідного товару.

Аукціони і термінові покупки

Почнемо з того, які бувають покупки на “еБей”. Як говорилося вище, весь товар можна умовно поділити на «строковий» та аукціонний. У першому випадку під ціною буде спеціальна кнопка Buy it now (купити зараз). Якщо ви вибираєте подібний товар, його ціна вже фіксована: вона не змінюється в залежності від активності інших покупців. У випадку ж з аукціонними товарами лот отримає той, хто заплатить більше. Зазвичай продавець встановлює мінімальну ціну, іноді певний крок ставок (наприклад, кожен покупець повинен перевищити попередню ставку хоча б на півдолара) – і починається гра в «хто кого переплюне».

Традиційно найбільш активними покупці стають в останні години продажу лота (продавець встановлює певний ліміт часу, по закінченню якого товар буде продано тому, хто готовий за нього заплатити більше), тому не варто розраховувати на те, що якщо ваша ставка лідирує зараз, ніхто не запропонує більше. До речі кажучи, про механізми формування ставок і фінальної ціни покупки на “еБей” буде розказано трохи нижче.

Формування ставок

В аукціонному продажу все не так просто, як інколи здається на перший погляд. Сам сайт при пошуку видає не ту суму, яка є максимальною ставкою на даний момент, а меншу її на один крок. Наприклад, якщо один покупець поставив 20 доларів, а другий-22, то сайт відобразить 21 долар. Коли перемагає ставка, то покупець платить саме ту суму, яка була відображена на сайті, а не ту, яку він ставив (тобто в даному випадку 21 долар замість 22).

Якщо ви не хочете розбиратися з усіма цими труднощами, то можете трохи схитрувати: ваша ставка повинна бути на півдолара-долар вище тієї, яку відображає сайт. Сайт покаже відповідне сповіщення, якщо вже є той, хто готовий заплатити за товар більше суми, демонстрованої сайтом. Так, поступово підвищуючи ставку, ви з часом обійдете максимальне на цей момент пропозиція.

Снайпери

Продовжуючи тему аукціонних товарів, варто все ж звернути увагу на те, що далеко не кожен зможе сидіти і стежити за ходом аукціону, щоб в останній момент зробити виграшну ставку. Для таких людей існують спеціальні програми, так звані «снайпери», які автоматично роблять максимальні на даний момент пропозиції. Програма фіксує поступове підвищення ціни лота і сама призначає суму, яка перекриє всі наявні на даний момент ставки.

Але все ж зловживати «снайперами» не варто: таких хитрих і активних може знайтися багато, і якщо, наприклад, два потенційних покупців використовують подібні програми, то битва за лот між ними може перевершити всі фінансові очікування. Наприклад, товар, який продавався за 20 доларів, зусиллями снайперів може дійти до ціни та в 200 доларів. Тому краще все ж хоч трохи контролювати процес битви за лот. Поки це все, що потрібно знати перед тим, як замовити на “еБей” будь-який товар. Тепер же перейдемо до більш ретельній підготовці до самого замовлення.

Крок перший. Вивчення пропозицій

Перед тим як замовити на “еБей”, як, в принципі, і на будь-якому подібному ресурсі, краще промоніторити аналогічні сайти. Іноді товари, подібні тим, які ви хочете замовити з-за кордону, без праці можна знайти й у вітчизняних інтернет-магазинах. А якщо і можна, то ніхто не відміняв і конкурентів “еБея”. Тому слід почати з пошуку найбільш оптимальної ціни, а не з роботи на конкретному сайті.

Якщо ви все ж вирішили, що саме цей аукціонний магазин пропонує найкращі умови, то варто вибрати відповідного продавця. Деколи ціновий розкид у вартості може бути в два-три рази, так що перед покупкою непогано було б дізнатися, яка середня ціна того чи іншого товару на еБее”. Для цього потрібно вибрати в пошуковику опцію Advanced search (вона ж «розширений пошук» по-російськи), а там перейти в пункт Completed listings. Ці маніпуляції продемонструють вам вже завершені угоди, і ви зможете побачити, за якою ціною покупці купували товари, аналогічні вашому.

Отже, перший крок – визначитися з ціною товару.

Крок другий: вивчення опису товару. Підводні камені

Поява “еБей” російською мовою суттєво збільшило кількість російськомовних клієнтів. Разом з тим, дуже багато стикалися з досить кумедними назвами пропонованих лотів («іграшка, фламінго, спорт» – для опису іграшок, копіюють згаданих в «Алісі в країні чудес» фламінго для гри в крикет), цікавими формулюваннями в описі товарів («Штани, чупа-чупс, дівчинка, жінка» – і все це про одних штанях кольору, близького до відомої карамелі для дівчат) та іншим забавностями. Так от, не варто грішити на продавців – це все робота автопереводчиков.

Якщо ваші власні знання дозволяють вам переводити опис товару – це приголомшливо. В іншому випадку краще користуватися більш або менш адекватними сайтами з функціями перекладу, причому переклад цей обов’язково повинен бути послідовним, щоб ви могли зістикувати фрагменти тексту в одне зв’язне опис.

Опис товару – це те, що читати потрібно не просто уважно, а дуже уважно. Саме в ньому продавець розписує всі деталі, що стосуються лота: матеріал, розміри, термін використання (якщо товар, що вже був у вжитку), можливі дефекти, часом вказується навіть причина продажу. Саме тому варто ретельно перевіряти все те, що пише продавець, і якщо якийсь деталі не вистачає, задавати про неї питання. Наприклад, якщо нічого не сказано про стан товару, то продавець може надіслати вам і новенький планшет, і апарат з розбитим екраном – і пред’явити йому ви нічого не зможете, так як продавець не робив жодних заяв щодо стану товару. Те ж саме можна сказати про випадки, коли в описі товару позначають, що воно взято з сайту виробника, гарантувати застосовність цього опису до конкретного товару не може ніхто. Якщо ж продавець чесно зізнається, що він не особливо розбирається в особливостях свого лота, то тоді варто бути вдвічі обережнішими з його придбанням: «я думаю, що це оригінальний Apple» і справжній оригінальний смартфон – дві великі різниці.

Продовження вивчення опису. На що звернути увагу

Так, “еБей” російською дуже сильно спростив життя багатьом користувачам, але іноді й вони потрапляють в халепу з описом товарів. Прочитавши опис, не полінуйтеся знайти розшифровки всіх скорочень, які використовує продавець. Наприклад, ref. (refurbished) застосовується до електроніки, яка була відновлена. Тобто, продавець отримав розбитий смартфон, замінив там деякі деталі і тепер продає своє дітище. В оффлайн-магазинах побутової техніки подібні товари покупці обходять стороною, мало що з ними ще може виявитися не так. Але в онлайн-шопінгу дуже багато купують не зовсім якісний товар саме через свою неуважність.

Зверніть увагу, чи присутня в описі фраза eBay will cover your purchase price original plus shipping. Якщо так, то будьте впевнені, якщо ваші посилки з “еБей” загубляться на пошті або прийдуть в неналежному стані, тобто, де-факто, угода зірветься з незалежних від вас обставин, сайт поверне вам усі гроші. Окремо зверніть увагу на позначки продавця про те, що він не приймає товар назад – навіть якщо проблеми з покупкою не на вашій совісті або ж ви замовили сковорідку, а приїхала каструля, ви не зможете повернути лот продавцю.

Не варто зупиняти свій вибір на товарах, які не мають фотографії (навіть якщо ціна на них максимально привабливою для вас). Після завершення торгів продавець легко може вставити будь-яку фотографію і вислати вам саме той товар, який зображений на ній, а не те, що фігурує в назві лота. І сперечатися з ним буде практично марно.

Крок другий і випливає з нього порада: перед тим, як замовити на “еБей”, обов’язково читайте опис товару.

Крок третій: перевірка продавця

Але на цьому поради з приводу того, як правильно замовляти на “еБей” не закінчуються. Навіть якщо ви знайшли лот з ідеальним описом, варто перевірити, що собою являє продавець. В цьому нам допоможе рейтинг і відгуки покупців, які вже мали можливість працювати з цим продавцем. Природно, чим більше позитивних коментарів, тим він надійніший. Що стосується рейтингу, то він формується виходячи з угод людини на “еБее”: і покупок і продажів. Тому зверніть увагу, скільки балів рейтингу чоловік отримав за придбання товарів у інших продавців і скільки за продаж власних. Логічно, що якщо перше угод було явно більше, то варто задуматися над тим, чи надасть новоспечений продавець якісний товар.

Не має значення, чи ви прийшли на “еБей” замовити одяг або придбати техніку, обов’язково подивіться попередні лоти вашого продавця. Якщо сьогодні людина виставив на продаж «оригінальні лабутены», а вчора він же продавав дешеві прикраси, то дуже малоймовірно, що новий товар буде відрізнятися якістю. Подібним способом свій рейтинг набивають шахраї: спочатку розгортають масштабну програму з продажу дешевок, а потім, отримавши рейтинг за велику кількість угод, починають пропонувати дорогий товар, якого у них, цілком ймовірно, і немає.

Варто приділити увагу і локації товару. Якщо ви бачите, що продавець з Угорщини відправляє товар з Кореї, то малоймовірно, що товар буде справді якісною.

І останнє, на що варто звернути увагу, це оплата. Офіційною платіжною системою сайту є Paypal. Тому більшість постійних клієнтів сайту рекомендує не зв’язуватися з продавцями, які просять інші способи оплати: від кібершахраїв, які потім можуть використовувати дані вашої банківської картки або електронного гаманця в своїх цілях, ніхто не застрахований.

Оплата покупки

Останні пункти нашої інструкції по “еБей”: як замовляти та оплачувати товар. Якщо з першим пунктом все вже більш-менш зрозуміло, то щодо платіжних систем поки ще нічого не говорилося – “еБей” прив’язав себе до такої електронною платіжною системою Paypal. Для того щоб завести гаманець в ній, необхідно зареєструватися на однойменному сайті, прив’язуючи новий гаманець до вже наявної банківській карті. Поповнювати рахунок у цій системі можна в терміналах, через інтернет-банкінг та інші електронні системи – питання тільки в сумі комісії за подібну операцію.

Після укладення угоди гроші з вашого рахунку Paypal переводяться продавця, після чого він відправляє вам товар.

Доставка

Отже, знайдений товар, продавець перевірений, опис прочитано. І ви вже готові оплачувати свою довгоочікувану покупку. Але як товар доїде від свого продавця до вас? “еБей” пропонує безліч способів доставки, ціна яких залежить від швидкості та способу перевезення товару з одного місця в інше. Як замовити на “еБей” з безкоштовною доставкою, щоб заощадити ще й на цьому?

Заощадити не вийде: у випадках з безкоштовною доставкою вона вже включена у вартість товару. Питання тільки в тому, які країни ця доставка поширюється. Навіть якщо у вкладці shipping and payments (доставка платежі) варто пункт worldwide (по всьому світу), не варто передчасно радіти. Продавець може позначити країни-виключення, куди надсилати лот безкоштовно він не збирається. Більш того, навіть якщо виключення не вказані, стоїть окремо уточнити, чи буде товар відправлений у ту чи іншу країну: завсякчас продавці просто по неуважності не вказують ті регіони, куди вони не відправляють свої лоти.

Найчастіше безкоштовна доставка відбувається найбільш дешевими способами, так що, вибравши цей метод отримання покупки, можете навіть не шукати, як відстежити посилку з “еБей”: найчастіше «безкоштовним» відправлень не присвоюються спеціальні коди, за якими можна прослідкувати їх шлях від продавця до вас. Крім того, доставка здійснюється до найближчого поштового відділення, а не безпосередньо до вашої квартири.

Пряма доставка і посередники

Як замовити товар на “еБей” в Росію? Крім доставки, запропонованої самим сайтом, привезти товар пропонують і посередники, які не завжди знаходяться в цільовій країні подорожі товару. Наприклад, продавець не відправляє посилку безпосередньо в Росію, але з радістю перешле її в Німеччину. Тоді посередник, що живе в цій країні, замовляє товар на себе, а потім пересилає його вам, природно, отримавши певну плату за свої послуги.

Посередник розповідає вам, як відстежити посилку з “еБей”, надаючи трек-номер, высылаемый йому продавцем. За окрему плату він може зайнятися веденням спору з продавцем, якщо ви дозволите йому розкрити посилку, щоб перевірити стан лота. Деколи такий спосіб доставки є єдиним можливим, деякі вважають за краще замовити товари у різних продавців до посередника, який потім збере їх в одну посилку і відправить далі замовнику, а не платити за кілька різних доставок безпосередньо додому. Вибір завжди залишається за вами.

Замовлення для неповнолітніх

Деякі користувачі запитують, як замовити з “еБей”, якщо немає 18 років. Все дуже просто. Оплачувати товар може і не то особа, на чию адресу воно замовляється, тобто ви легко можете попросити свого знайомого з Paypal-аккаунтом заплатити за лот, а потім повернути йому гроші в зручній для вас валюті. В адресі доставки потрібно вказати свою адресу та свої паспортні дані, а потім з цим документом забрати товар на пошті – посилки видаються і неповнолітнім особам.

До речі кажучи, якщо при оплаті ви використовуєте не власний аккаунт, на всякий випадок повідомте про це продавця: він може відправити товар на ту адресу, яка вказана в якості адреси реєстрації власника Paypal, і тоді забирати товар доведеться вже не вам, а тому, хто його сплачував.

Висновок

Як бачите, замовити що-небудь на настільки відомої інтернет-майданчику, як “еБей”, не так вже й складно, головне мати уявлення про принципи роботи сайту. Узагальнюючи все вищесказане, можна зробити висновок: перед тим, як замовити на “еБей”, слід:

• порівняти ціни на сайті з тим, що пропонують інші ресурси;
• ретельно прочитати опис товару;
• перевірити продавця;
• вибрати найбільш відповідний спосіб доставки;
• оплатити товар з допомогою Paypal або ж знайти того, хто оплатить його з допомогою цієї системи за вас.

Після п’яти цих кроків можете спокійно чекати свою покупку, час від часу відстежуючи її трек-кодом, який надішле вам продавець.