Як розкрутити салон краси в спальному районі: практичні рекомендації і покрокова інструкція

Салон краси – це бізнес, який завжди буде актуальним і затребуваним. Дівчата в будь-який час хочуть бути красивими і привабливими. Але, як і інший бізнес, салон краси вимагає чітку стратегію і налагоджену систему управління.

Як розкрутити салон краси з нуля: покрокова інструкція

Підприємці, які готові працювати і розвиватися, обов’язково досягнуть успіху. Але на початковому етапі у новачків виникає багато питань. Наприклад, як швидко розкрутити салон краси? Початківців підприємців турбує окупність бізнесу. Як розкрутити салон краси з нуля?

Для того щоб відповісти на всі ці питання, необхідно ознайомитися з інформаційними матеріалами з розкручування бізнесу, скласти чіткий бізнес-план і виявити свою категорію клієнтів, їх потреби. Для того щоб салон краси приносив постійний дохід, йому необхідні постійні відвідувачі. Постійна база клієнтів – це запорука успіху в бізнесі.

Як розкрутити салон краси в спальному районі? У спальному районі постійними клієнтами можуть стати жінки за 50 років, які звикли доглядати за собою, жінки в декреті і майбутні мами. Позначивши свою аудиторію і зрозумівши їх потреби, можна грамотно продумати концепцію розкрутки салону. Так як в індустрії краси конкуренція дуже велика, новий салон повинен володіти ексклюзивними послугами і відрізнятися від інших своєю родзинкою.

Спальний район не має такої великої прохідності, як в центрі міста або торгових центрах. У спальному районі можна просто відкритися і чекати клієнтів. Необхідно грамотно продумати рекламну кампанію саме для конкретної аудиторії.

Як розкрутити салон краси в спальному місці, як грамотно прорекламувати свої послуги місцевим жителям? Для того, щоб проінформувати дам про послуги салону, рекламу слід розміщувати на самому видному місці. Вона повинна бути яскравою і такою, що запам’ятовується. Хорошим способом реклами буде роздача візиток, розкладання рекламних листівок та буклетів по поштовим скринькам і особисте запрошення мешканців прилеглих будинків, магазинів і різних закладів.

Для кожної групи клієнтів необхідно опрацювати індивідуальну концепцію пропозицій. Необхідно врахувати можливості і потреби відвідувачів. Для такої категорії, як пенсіонери, яких цікавлять ціни на послуги, необхідно грамотно продумати цінову політику та систему знижок. Для жінок з дітьми важливо організувати дитячий куточок, для того щоб зайняти дитину на час стрижки мами.

Методи залучення відвідувачів

Для того, щоб клієнт був задоволений і став постійним відвідувачем, необхідно створити особливі умови в салоні краси. Підприємцям необхідно пам’ятати, що правильно підібраний персонал – це важливий момент в прибутковій справі. Непрофесійні, некваліфіковані, озлоблені і нечемні працівники салону ніколи не зможуть утримати гостя. Тому співробітникам необхідно налаштовувати емоційний зв’язок і контакт з кожним клієнтом індивідуально.

Важливим моментом залучення постійних покупців послуг є сам інтер’єр приміщення. Необхідно створити з допомогою колірних акцентів інтер’єру позитивну атмосферу. Для дружньої атмосфери можна розвісити на стінах приміщення фотографії постійних клієнтів з оновленими стрижками, укладками та макіяжем. Необхідно пам’ятати і про вазочках з солодощами для гостей.

Правильний підбір персоналу

Як розкрутити салон краси і подбати про його імідж? Для цього підприємець повинен розуміти, що потрібно не тільки правильно підбирати персонал, але і навчати його дотримуватись відповідних правил.

Професійні співробітники повинні мати відповідні сертифікати і дипломи. Наприклад, тільки працівник з дипломом «медсестра з косметології» може виконувати косметичні послуги. Співробітники повинні дотримуватися під час обслуговування клієнтів санітарно-гігієнічні правила. Крім того, не можна забувати про медичних книжках для персоналу. Навіть директору при виконанні медичних послуг необхідно мати відповідний диплом.

Більшість клієнтів роблять вибір не між салонами, а між майстрами. Саме від кваліфікації майстра буде залежати популярність закладу. Тому зарплата кожного майстра повинна залежати від його професійних якостей і кількості постійних клієнтів.

Інтернет-сторінка як додатковий метод залучення клієнтів

Для залучення відвідувачів нового салону необхідно створити інтернет-сторінку. Це відмінний метод для реклами і економії бюджету підприємства. Сьогодні багато людей використовують інтернет-ресурси для своїх потреб, так як це дуже зручно і швидко. Клієнт буквально не виходячи з дому завжди може ознайомитися з умовами роботи, усіма наданими послугами і ціновою політикою салону.

Веб-сторінка повинна бути легкою і простий у використанні, а також має бути професійно оформлена. На сайті слід розміщувати ліцензії, заслужені грамоти салону і робочого персоналу, а також світлини майстрів (різні стрижки, фарбування, дизайн манікюру, педикюру і т. д.). Крім того, слід на інтернет-сторінці публікувати інформаційні статті, пов’язані зі стилем, модою і тенденціями.

Як розкрутити салон краси в інтернеті? Для швидкої розкрутки сайту необхідно розміщувати яскраві банери реклами в соціальних мережах, блогах і на відомих форумах. Все це забезпечить хороший потік клієнтів.

Рекламні буклети і листівки

Як розкрутити салон краси, які методи реклами ще можна застосувати? Рекламні буклети і листівки є ще одним способом для створення гарного враження і залучення нового потоку гостей. Важливо грамотно і барвисто оформити листи з рекламою. Якщо така реклама приверне увагу, клієнт набере номер телефону для запису на стрижку, манікюр або укладання.

Але не виключено, що рекламні проспекти можуть викликати зворотну реакцію. Це може статися при надмірному нав’язливості і без смаку оформленні реклами. Тому необхідно серйозно підійти до організації цієї піар-кампанії. Для цих цілей слід залучити спеціальні професійні дизайнерські фірми і компанії.

Поширювати листівки теж слід продумано і грамотно. Може викликати роздратування у жителів реклама, яку прикріпили до дверної ручки квартири, або листи на лобовому склі машини. Краще всього створювати листівки у красивих конвертах і залишати в поштових скриньках. Роздачу флаєрів можна здійснити на вулиці в прохідному місці.

Сарафанне радіо як метод залучення відвідувачів

Як розкрутити салон краси? Ідеї можуть бути різні, але не варто забувати про сарафанном радіо. Це самий популярний і ефективний спосіб залучити відвідувачів.

Більшість жінок між собою обговорюють нові зачіски, модні тенденції, сучасні фарбування волосся, новітні технології манікюру або педикюру. Такі обговорення не проходять без згадки перукарень і косметичних салонів, в яких були надані професійні послуги. Тому така реклама не поступається ні в чому рекламним проспектам або ж інтернет-рекламі. Цей метод допомагає цілком успішно заманити нових гостей і збільшити базу постійних клієнтів не тільки в центрі міста, але і в спальних районах.

Позитивні відгуки добровільних клієнтів стають безкоштовними бонусами для кожного салону. Клієнти, які прийшли за рекомендацією, стають активними і цим забезпечать постійний дохід закладу.

Стимулюючі методи для розкрутки закладу

Розкрутити свій салон краси можна за допомогою додаткових бонусів і стимулюючих методів. Кілька прикладів для стимуляції клієнтів:

• Купони.
• Акції та бонусні програми.
• Семпинг – це безкоштовна роздача пробників. Мета такого методу – ознайомити клієнта з послугами та професійними якостями закладу.

На клієнтів також ефективно діють акції і купони на знижки. Людям властиво бажання заощадити і скористатися недорогими послугами. Нехай навіть це буде проста акція: «зроби стрижку і отримай в подарунок пробник маски для волосся».

Бонуси – це заохочення клієнтів за постійне користування процедурами салону. Наприклад, після дев’яти відвідувань масажного кабінету десяте відвідування в подарунок.

Основні помилки в розкручування бізнесу

Не тільки треба знати, як розкрутити салон краси в маленькому місті, але і потрібно аналізувати основні помилки, вчинені у бізнесі. Такий аналіз допоможе уникнути в подальшому подібних проблем. Існує певний список схожих помилок:

• похибка під час планування бізнесу;
• помилка на початкових етапах;
• помилки в управлінні через недосвідченість керуючого;
• похибки в рекламі;
• помилки під час роботи з наявною базою відвідувачів;
• помилки під час добірки персоналу;
• прорахунки під час розвитку бізнесу.

Будь-які помилки потрібно виправляти. Перш ніж задавати питання про те, як розкрутити салон краси, потрібно подумати про можливі помилки, які можуть в подальшому призвести до розорення.

Як не занапастити власний бізнес

Як розкрутити салон краси і надалі не занапастити проект? Це дуже актуальне питання для початківців бізнесменів. Найбільша помилка власника – це створити плинність персоналу у своєму закладі і взяти на себе всі обов’язки. Не можна створити бізнес без додаткового персоналу. Потрібно вміти навчати співробітників і передавати їм виконавчі роботи.

Професійний підприємець вирішує всі проблеми у бізнесі за лічені хвилини. Чим менше він витрачає ресурсів на плинність і господарські витрати, тим більший дохід надходить від бізнесу. Власник повинен створити у своїй справі, єдиний робочий механізм і не допустити поділу колективу і конфліктних ситуацій.

Що робити, якщо бізнес опинився під загрозою

Якщо дослідження маркетологів і рекламна кампанія не допомагають, щоб врятувати бізнес, який в’яне, фахівці радять повністю поміняти концепцію закладу. Коли одна концепція змінюється на іншу, виникає абсолютно новий салон краси.

Великим плюсом буде: проведення ремонту, розробки нового інтер’єру і зміна вивіски. Це допоможе, якщо у салону склалася недобра ситуація з-за непрофесійної роботи обслуговуючого персоналу.

Після відкриття оновленого салону потрібно ввести нові послуги і поставити на них привабливі ціни. Таким чином можна виправити катастрофічну ситуацію і виділитися на тлі інших конкурентів.

Підведення підсумків

Все ж якщо салон краси буде надавати клієнтам неякісні і непрофесійні послуги, ніякі методи для залучення не допоможуть. Люди будуть приходити, але після обслуговування та неотримання бажаного результату вони не захочуть скористатися послугами салону ще раз і будуть обходити стороною. Розчаровані гості розкажуть своїм знайомим про неякісне обслуговування і про свої негативні враження. Це остаточно зруйнує репутацію закладу.