Інструкція та зразок листа
Давайте детально розглянемо, як написати лист Сергію Собяніну на офіційному порталі “Мос.ру”:
У браузері відкрийте головну сторінку порталу.
Натисніть на “Зворотній зв’язок”.
Прокрутіть сторінку до “Звернення в органи виконавчої московської влади”.
Клин на “Направити звернення”.
Відкриється стандартна форма “Електронної приймальні”.
Поставте крапку на пункті “Для фізичних осіб”.
Виберіть одержувача. Якщо ви хочете написати лист мерові Москви Собяніну по електронній формі, то зупиніться на пункті “Уряду міста”.
В окремих рядках пропишіть своє прізвище, ім’я та, за наявності, по батькові.
Далі вкажіть, де ви проживаєте. Зазначимо, що це не обов’язковий, але бажаний пункт. Форма пропонує вказати місто, адміністративний округ, вулицю, будинок, будова, корпус, квартиру, індекс. Відповідь на ваше звернення може прийти і в поштову скриньку.
Обов’язково пропишіть контактний номер телефону, адресу електронної пошти. Як показує практика, відповідь найчастіше направляють звернувся електронним листом.
Велику увагу зверніть на колонку “Суть питання”. Тут потрібно лаконічно окреслити свою проблему. Наприклад: “У моєму будинку незаконно функціонує готельний комплекс”.
Далі заповніть “Зміст звернення”. Тут можна детальніше розписати проблему, розкрити всі важливі її деталі. Наприклад: “В житловому будинку за адресою вул. Нова, д. 1 на 1-3 поверхах відкрився готельний комплекс “Інтурист”. Це порушує законодавчі акти №1111, ФЗ №00, Постанова Уряду №12334. Я, як і 30 інших мешканців даного будинку (підписи і контакти присутні в прикладеному документі), проти такого сусідства: нас турбує шум, нетверезі гості, гучна музика, антисанітарія, неповажне ставлення персоналу хостелу. Прошу Вас запустити комплексну перевірку “Інтуриста” на предмет законності його діяльності”.
Наступний пункт присвячений списком владних структур, куди звертався адресант. У нашому випадку з готелем може бути вказаний дільничний, керуюча компанія, відділення Росспоживнагляду та ін.
Клікнувши на “Додати файл”, ви можете прикріпити до обігу необхідні документи, записи розмов, фото та відео з місця події.
Поставте галочку навпроти “Згоди на обробку персональних даних” (без цього звернення неможливо відправити).
Введіть символи з капчі.
Перед відправкою можна перевірити, як оформлено звернення, натиснувши “Попередній перегляд”.
