Як написати лист Собяніну С. С., мерові Москви: покрокова інструкція та зразок

Варіанти звернень

У москвичів є кілька варіантів задати своє запитання мерові:

• Дзвінок на Гарячу лінію.
• Поштове лист.
• Електронне звернення на порталі “Мос.ру”.

Давайте розглянемо кожен із способів.

Гаряча лінія

Можна, звичайно, написати лист мерові Москви Собяніну. Однак набагато більш простий спосіб – це зателефонувати за номером Гарячої лінії. Він і більш доступний – мобільний або домашній телефон сьогодні має практично кожен громадянин.

Тут виділяється кілька способів звернень:

• Офіційна Гаряча лінія. Це сім сімок (777-77-77), перед якими не забудьте набрати код міста (сьогодні це комбінація “495”). Номер функціонує кожен будній день з 8:00 до 20:00. У суботу звернення беруть до 17:00. Неділя, відповідно, вихідний день. Однак на офіційний довідковий номер Московського Уряду ви можете дзвонити і вночі, і у вихідні, святкові дні – тільки в цьому випадку вам відповість автовідповідач, а ваше звернення запишуть в аудіофайл. Звичайно, на іншому кінці дроту не буде Сергій Семенович. Однак оператор детально розповість, як вам вирішити свою проблему.
• Телефон прямого зв’язку з Урядом Москви. Номер ви можете знайти в “Контактах”, “Зворотного зв’язку” на порталі “Мос.ру”. Оператори чекають дзвінка в будні дні з 9:00 до 16:00.
• Нещодавно була запущена і практика СМС-звернень до Уряду Москви і особисто до мера Собяніна. Громадянам пропонується змістовно викласти свою проблему в мобільному повідомленні. Послання потрібно направити на короткий номер 7877.
• Особистий пейджер Сергія Семеновича Собяніна. Комбінацію цифр підкаже той же портал “Мос.ру”. За цим номером ви можете залишати голосові повідомлення меру цілодобово. Щоб вашу заявку розглянули, підготуйте звернення: обов’язково розкрийте своє прізвище, ім’я та по батькові, ємко і інформативно викладіть суть проблеми, а також перерахуйте всі дії, що вже робили для її вирішення.

З перерахованого видно, що немає номера телефону, за яким ви б особисто змогли зв’язатися з Сергієм Семеновичем. Ваші питання будуть розглядати рядові співробітники Московського уряду. Лише в рідкісних випадках дається персональний відповідь від мера або організовується безпосередня розмова з ним. Однак для ефективного вирішення багатьох питань досить і допомоги операторів, чиновників.