Як користуватися банкоматом: покрокова інструкція

Банкомат – це апарат, який допомагає клієнтам банку в будь-який час виконати необхідні їм банківські операції. Що можна зробити з його допомогою?

Як користуватися банкоматом?

Будь-який клієнт зможе переглянути баланс своєї картки, зняти необхідні готівкові кошти, перевести гроші з однієї картки на іншу. Також деякі провідні банки пропонують своїм клієнтам здійснювати з допомогою банкомату такі операції:

• грошові перекази по всьому світу;
• оплата комунальних платежів;
• поповнення рахунку мобільного телефону або інтернету;
• оплата різних рахунків з карти (за навчання, штрафи, податки).

Як користуватися банкоматом? Інструкція представлена далеко не на всіх апаратах. У людей старшого віку часто виникають проблеми зі зняттям грошей. Тому слід розповісти про те, як користуватися банкоматом. Зараз ще не всі клієнти вміють правильно поводитися з апаратом, наслідком чого є такі негативні для наслідки, як блокування рахунку та вилучення банкоматом пластикової карти.

При підході до банкомату треба переконатися в тому, що поруч не перебувають підозрілі люди, які можуть спостерігати за клієнтами, які бажають зняти гроші. Мета таких спостерігачів зрозуміла – злодійство. Крім цього, варто оглянути сам банкомат. Справа в тому, що зараз зловмисники часто встановлюють на місце, куди вставляється пластикова карта, що зчитують інформацію пристрою. Тільки в тому випадку, коли клієнт переконується у відсутності вищевказаних факторів, можна вставляти картку в проріз.

Як зняти гроші в банкоматі?

Як користуватися карткою в банкоматі? Для початку необхідно вставити її в спеціальний проріз. На деяких апаратах програмісти поставили зображення на екрані, яке допоможе зрозуміти, як вставити картку в банкомат. За загальними правилами вона вставляється в слот лівою стороною (там, де починається її номер і прізвище клієнта, якщо картка іменна). Після цього банкомат запропонує вибрати мову для спілкування.

Більшість банкоматів можуть працювати на всіх основних мовах світу (англійська, російська, німецька, арабська), також можна вибирати мову країни, де знаходиться апарат (наприклад, українська). Далі необхідно ввести ПІН-код картки. Як відомо, це 4 цифри, які повинен знати тільки власник. Саме тому ще раз треба переконатися у відсутності підозрілих сторонніх поруч з вами.

Зняття готівки та перевірка балансу в банкоматі

Ось так поступово розбираємося, як користуватися банкоматом. Коли ввели ПІН-код і натиснули на клавішу “ENTER”, на екрані з’являється діалогове вікно, в якому клієнту пропонуються наступні види операцій: “Перевірка балансу”, “Зняття”, “Поповнення мобільного телефону та інтернету”, інші операції. Зараз багато банків настільки вдосконалили програми на банкоматах, що можна проводити практично будь-які операції з карткою.

Більшість клієнтів спочатку перевіряють баланс картки. Напроти цього напису на банкоматі натискаємо кнопку. Апарат запитує, як ви бажаєте отримати інформацію (На чек?” або “На екран?”). Виберіть бажаний спосіб і дізнаєтеся баланс власної карти.

Після цього більшість банкоматів запитують у клієнта: “Продовжити роботу?”. Вибираємо варіант “Так”. Для проведення зняття готівки потрібно повторне введення ПІН-коду. Далі заходимо в опцію “Зняття готівки” ( в різних банкоматах може називатися по-різному). Тут можна вибрати одну із сум, запропонованих до зняття, або зайти в розділ “Інша сума”. У цієї опції можна задати будь-яке число, кратне 5, 10 або 20 (все залежить від банку). Вибравши необхідну суму, натискаєте “ENTER”. Банкомат відраховує суму і видає купюри із спеціального отвору.

При завершенні операції видачі грошей банкомат обов’язково зробить клієнту запит “Друкувати чек чи ні?”. Користувач, залежно від необхідності, вибирає відповідний відповідь.

Проведення інших операцій

Розберемося як користуватися банкоматом для проведення інших операцій. З картки дуже часто поповнюють рахунок мобільного телефону. Більшість банків на своїх апаратах пропонують таку опцію окремо. Треба зайти в цей розділ, натиснувши відповідну клавішу на дисплеї. На екрані висвітиться поле для введення номера мобільного телефону. Далі натискаєте клавішу “ENTER” і вводите суму поповнення рахунку. Введена вами сума списується з карти і через кілька секунд рахунок на телефоні буде поповнений. Інші операції виконуються за схожим сценарієм, тому детально на них зупинятися не варто.

Як зняти гроші за кордоном?

Щоб розібратися, як користуватися банкоматом за кордоном, треба обов’язково володіти англійською мовою хоча б на базовому рівні. Інакше ви не зможете провести операції, бо не зрозумієте підказок. Якихось принципових відмінностей в процесі обслуговування у банкоматі немає, але все ж деяку інформацію варто засвоїти.

По-перше, не радимо дивитися баланс карти, тому що банкомат обов’язково спише комісію за цю операцію. До речі, перед від’їздом за кордон радимо уважно вивчити тарифи на проведення операцій з карткою в банкоматах закордонних банків. При знятті готівкових коштів банк теж, звичайно, візьме певну комісію.

Якщо у вас карта не валютна, то перед від’їздом обов’язково треба повідомити банк про те, що з такого-то по таке число будете знаходиться в … країні. Це робиться для встановлення можливості конвертації валюти на карті в валюту розрахунку за ПОС-терміналу або зняття на банкоматі.

Як користуватися банкоматом “Альфа-банку”?

Банкомати “Альфа-банку” трохи відрізняються від апаратів з видачі грошей, що належать іншим фінансовим установам. Як відомо, “Альфа-банк” – це один з лідерів на ринку споживчого кредитування. Для зручності клієнтів він часто використовує банкомати, які можуть не тільки видавати, але і приймати готівку гроші у клієнтів.

Початок роботи з банкоматом стандартне. Після вибору мови та введення ПІН-коду з’являється діалогове вікно, в якому можна вибрати операцію “Поповнення рахунку”. Входите в цю опцію, підтверджуєте проведення операції і вставляєте в приймач гроші (до 30 купюр). Банкомат підраховує загальну суму поповнення та видає чек. Інші операції, які доступні на цьому апараті, стандартні.

Ось ми і розібралися, як користуватися банкоматом.