Як і де дізнатися, підлягають поверненню ювелірні вироби
Підлягають поверненню ювелірні вироби, куплені в ломбарді
На жаль, не у кожного є можливість придбати прикрасу в салонах. Тому нерідко покупки виробів з дорогоцінних металів відбуваються в ломбарді.
Але це абсолютно не впливає на можливість повернути неякісний виріб продавцю. Головне – зберегти чек, який підтверджуватиме, що покупка була здійснена саме в цьому місці. Якщо ж ломбард відмовить у поверненні коштів за неякісний виріб, можете сміливо звертатися в прокуратуру або ж у місцевий відділ по захисту прав споживачів.
Як правильно повернути
Підлягають поверненню ювелірні вироби, з’ясовано. Але як це зробити максимально правильно і законно обгрунтовано?
У тому випадку, якщо покупка була затьмарена виявленим шлюбом (непрацюючий замочок, що випав камінчик) або ж відмінністю суми, зазначеної на чеку і бирці, то варто написати претензію на ім’я директора ювелірного магазину. У ній варто якомога детальніше описати причину повернення вироби. Найкраще написати в двох примірниках, перший надається продавцю, а другий, з підписом і печаткою магазину, слід залишити собі. Він може стати в нагоді, якщо справа дійде до судових розглядів.
Продавець буде зобов’язаний дати свою відповідь на претензію протягом десяти днів. У ньому буде зазначено, продавець повертає гроші або ж обмінює виріб. Також він може призначити проведення експертизи. Вона не повинна тривати більше двадцяти днів.
Таким чином, максимум через місяць покупець зможе отримати остаточний результат за пред’явленої претензії.