Що входить у комунальні послуги. Правила надання комунальних послуг

Як встановити факт неналежного надання КУ?

Що робити, якщо в під’їзді кілька днів немає лампочок або вибиті шибки? Якщо КУ надаються неякісно, а виконавця немає можливості викликати або він не реагує, тоді споживач може встановити факт порушення своїх прав. Мешканець складає акт за участю двох сусідів та голови ТСЖ (домовик рада). Період неналежного надання КУ буде рахуватися з моменту підписання акта (далі наводиться приклад).

Акт

про неналежне надання комунальних послуг

28.02.2015 р.

місто Верещагино, вул. Поштова, будинок 34, кв. 2

початок складання «10-30»

закінчення складання «11-00»

Підготувала комісія у складі:

Голова ТСЖ Петров С. С., кв № 25.

Члени комісії: Масляков А. Д., кв. № 36.

Старкова Т. В., кв. № 40.

Цей акт оформлено у зв’язку з неналежним наданням послуги теплопостачання, протіканням опалювальних труб. У складеному 03.09.2014 р. акті зазначено, що система знаходиться в робочому стані. В ході візуального огляду було виявлено витік труб і радіатора у другому під’їзді на третьому поверсі.

Висновок: порушення пов’язане із зносом радіатора. Комісія постановила про необхідність заліку сум, внесених на ремонт опалювальної системи.

Підписи

Що робити, якщо комунальні служби місяцями не організовують прибирання прибудинкової території або не проводять ремонтні роботи у під’їздах? Адже це теж комунальні послуги. Що входить в заходи щодо захисту прав мешканців?

  • Підготовка колективної претензії з ПІБ, адресу та підписом всіх мешканців на адресу керуючої компанії. Головна вимога – усунення недоліків обслуговування в розумний період.
  • Особисте й письмове звернення в Управління ЖКГ міста або району. Письмово перерахувати недоліки по наданню КУ і попросити прийняти заходи по їх усуненню, притягнути винних до відповідальності.
  • Якщо перший і другий кроки не дали результатів, подати позовну заяву в суд.