Професія банківський працівник: професійні навички, зразок резюме

Банківський працівник – службовець банку. Освіта має вищу економічну, несе відповідальність за виконання операцій, пов’язаних з банківською діяльністю: прийманням вкладів, здійсненням розрахунків, видачею кредитів.

Діяльність

У своїй роботі банківські співробітники виконують ряд операцій, які можна розділити на кілька категорій:

• здійснення розрахунково-касового обслуговування, проведення банківських операцій, кредитування юридичних і фізичних осіб, прийом заощаджень та вкладів;
• здійснення перевірки правильності оформлення документації по платежах, підготовка різних виписок по розрахункових рахунках, продажу цінних паперів, обміну валют;
• своєчасне ведення операційного журналу;
• надання інформації довідкового характеру для клієнтів банку.

Важливі якості

Професія банківського працівника передбачає наявність різноманітних особистісних і професійних якостей, без яких виконання роботи не буде ефективним.

В останні роки мода на роботу в банку змінила і підхід до відбору кандидатів. Все більше вакансії з’являється специфічних вимог, які ніяк не пов’язані з об’єктивними функціональними обов’язками. Деякі банки шукають не тільки розумних і красивих, стресостійкість співробітників, але і таких, які пояснять доступно недоступне».

Загальновизнані важливі якості:

• посидючість;
• стійка увага;
• аналітичне мислення;
• самовладання;
• схильність до ретельності у роботі з цифрами;
• чесність;
• акуратність;
• вимогливість як до себе, так і до оточуючих;
• принциповість;
• емоційна стійкість;
• хороша оперативна, а також довгострокова пам’ять.

Особливості роботи

Будь-банківський службовець, незалежно від позиції, яку він займає, повинен вміти вникати в деталі і блискавично вирішувати спірні ситуації. Тривала сконцентрованість, особливо важлива в даній сфері, не повинна швидко приводити до стомлення. Найменша помилка може спричинити за собою як велику фінансову або матеріальну відповідальність, так і просто неприємності для самого працівника і клієнта.

Окремо для співробітника даної галузі можна виділити лідерські якості. Володіючи пасивним характером та індивідуальною відомістю, співробітник не зможе працювати з клієнтами, а в разі конфлікту не відреагує швидко, а головне – так, щоб і банк, і клієнт залишилися задоволені.

Освіта

Працівник банківської сфери обов’язково повинен мати освіту – середнє професійне (коледж, технікум), вища (найчастіше – економічний), іноді – два вищих (актуально для менеджерських позицій і управлінського складу).

Дослідження показують, що в даній сфері найбільший відсоток роботи за спеціальністю або суміжній галузі. Однак в останні роки тенденція така, що приріст випускників з банківським освітою не дорівнює кількості відкритих вакансій.

Зазвичай колишні студенти економічних вузів працевлаштовуються у великі компанії, банки, концерни або спеціальні інститути. Деякі з них відкривають приватні практики в цій сфері та займаються бізнесом.

Задоволеність професією становить більше 80 % – саме такий відсоток працівників не планує змінювати обрану сферу діяльності. І 20 % готові змінити напрямок або одержати суміжну освіта.

Кар’єрний ріст

Банківський працівник, який починає кар’єру в даній сфері, має великі можливості для кар’єрного росту. Більшість приватних банків воліють брати на роботу студентів 3-4 курсів інститутів або випускників без досвіду роботи. Так вони отримують працьовитих, «жадібних» до роботи співробітників. Виховуючи їх під свої потреби і прищеплюючи їм корпоративні цінності, компанія в даному випадку отримує лояльного працівника, готового рости і розвиватися в рамках однієї структури.

Почавши роботу з молодшого співробітника відділу або помічника, за кілька років кожен співробітник має можливість вирости до керівника відділу. Чітко прописані кар’єрні програми роблять банківську галузь дуже привабливою для працівників.

Кому не підходить

Співробітники зазначають, що дана галузь не підійде людям творчим, бажаючим приймати самостійні рішення, працювати вдома або займатися власним бізнесом. Чітка регламентированность і жорсткі процедури зобов’язують людей бути вчасно на робочому місці, а робота з клієнтами в даному випадку пов’язана з великим стресом, ніж в сфері обслуговування.

Також в даній області складно працювати одиначкам і не командним гравцям. Сфера економіки вибудувана так, що періодично потрібні консультації від колег, що володіють великим досвідом. Банківський працівник, що не має високого рівня комунікативних навичок, не зможе ефективно функціонувати.

Сфера щільно пов’язана з використанням сучасних ІТ-рішень і технологій. Тим, хто не надто дружив з комп’ютерною технікою, буде складно вникнути в суть роботи.

Приклад резюме

Банківський працівник часто потрібно у великих банках. Для того щоб отримати там роботу, необхідно вислати резюме. Резюме банківського працівника – його візитна картка, яка не тільки відображає професійні якості майбутнього працівника, але і говорить про те, як він ставиться до виконання посадових обов’язків.

Аналізуючи резюме, менеджер по персоналу звертає увагу навіть на дрібниці: помилки у відповідних відмінках та склонениях, помилки, неграмотне форматування, недбалість характеризують співробітника з негативної сторони і знижують його шанси на працевлаштування.

Ідеальний зразок резюме банківського працівника повинен містити перелік ключових навичок, опис функціональних обов’язків, які виконувалися на попередніх місцях, вид освіти.

Наприклад:

Травень 2014 — лютий 2015, ТОВ “МастерПоСтрой”, бухгалтер.

Обов’язки: ведення касових операцій, нарахування заробітної плати, ведення Клієнт-Банку”.

Лютий 2005 — грудень 2013, Придністровський ощадний банк, старший бухгалтер-касир.

Обов’язки: касове обслуговування фізичних осіб, робота з депозитами, кредитами, юридичними особами, обмін валюти, випуск пластикових карт.

Освіта: МГУ, 2002-2007, «Економіка і фінанси малого бізнесу», магістр.

Переваги банківської сфери

Робота банківського працівника має як плюси, так і мінуси.

Переваги:

• Висока заробітна плата. Так як працевлаштування і зарплата офіційні, то співробітникові стає простіше отримати кредит. Крім того, багато банків стимулюють своїх працівників, надаючи безвідсоткові позики на придбання житла або виступаючи поручителями в покупках.
• Хороший соцпакет. Великий спектр додаткових стимулюючих факторів, від корпоративного мобільного зв’язку до медичного страхування.
• Кар’єрний ріст та професійний розвиток. Розвитку персоналу в цій сфері приділяється велика увага. Для молодого фахівця в перші 4-5 місяців роботи проводиться до 60 % всіх тренінгів, які проводяться за всю його кар’єру.
• Надійність. Іноземні інвестиції, які активно вливаються в дану сферу, роблять банківську галузь стабільною і надійною.
• Престиж. Горду назву «банкір» і приналежність до «білим комірцям» багатьох співробітників стимулюють до роботи краще, ніж премія від керівництва.

Недоліки сфери

Навички банківського працівника припускають вузьку спеціалізацію. Багато співробітники зазначають, що через 3-5 років починається професійне вигоряння, пов’язане з однообразностью роботи.

Основними недоліками вважають:

• Монотонність функцій. Робота в банку досить рутинна, вимагає високої сконцентрованості і відповідальності. Щодня необхідно говорити одні й ті ж фрази, виконувати однакові дії, ставити однакові питання. Найчастіше така ситуація зустрічається в секторі, пов’язаному з обслуговуванням клієнтів.
• Вузька спеціалізація. Найчастіше навички, отримані в банківській сфері, не представляється можливим застосувати в іншій галузі. Не стосується це лише продажників.
• Складність кар’єрного зростання. Незважаючи на можливості швидкого просування по кар’єрних сходах, багато співробітники зазначають, що для отримання підвищення необхідно мати інше утворення, відмінне від того, яке вже отримано. Додатково вчитися з-за високої завантаженості не завжди можливо.

Думка співробітників

Банківські службовці не схильні сильно коментувати переваги або недоліки своєї професійної сфери. Для когось ця галузь неприйнятна в силу особистісних особливостей, хтось мріє про те, щоб стати банкіром.

Щоб вирішити для себе, чи варто пов’язувати свою кар’єру з банком, необхідно проаналізувати всі можливі недоліки даної сфери.