Позов про присудження: поняття, види

Основна частина заяви

Якщо вимоги споживача не задоволено у строки, які зазначені в статтях від 20-го по 22-й включно “Закону про захист прав споживачів”, для останніх існує стаття 18. Вона стверджує право споживача висувати інші вимоги за своїм вибором. Він може відмовитися від товару і вимагати відшкодування збитків, які йому були спричинені тим, що відповідач продав йому продукт неналежної якості, а недоліки товару не були застережені з споживачем. Тому споживач має право звернутися в цю організацію або до даної особи з письмовою претензією та вимогою повернути всю суму, сплачену за чеком. Обов’язково зазначається точна дата платежу.

Проте гроші за куплений і виявився неякісним товар повернуті не були. Через десять днів, згідно того ж закону (стаття 22), якщо продавець не задовольнить вимогу покупця, він повинен буде сплатити ще і щоденну неустойку, тобто пеню – один відсоток від вартості товару. Крім того, продавець зобов’язаний відшкодувати покупцеві та моральну шкоду, яка насамперед полягає в тому, що покупець не міг використовувати за призначенням куплений продукт, і це завдавало йому певний дискомфорт. Грає роль і те, що було втрачено багато часу і пережито незручностей із-за того, що дуже довгий час довелося просити продавця виконати його обов’язки, передбачені законом, а найголовніше незручність в тому, що всі вони виявилися безрезультатними.