Поштовий ідентифікатор – що таке?

Що можна дізнатися з трекінг-номером?

При відстеженні відправлень з ідентифікатором можна уточнити інформацію про місцезнаходження і стан посилки, листа, бандеролі чи дрібного пакета.

Росіяни, які не мають можливості відслідковувати за ідентифікатором свої бандеролі через Інтернет або програми для мобільних телефонів, можуть зателефонувати за безкоштовним телефонним номером 8-800-2005-888 Пошти Росії. Повідомивши оператора поштовий ідентифікатор, вони можуть дізнатися інформацію про останньому зареєстрованому місцезнаходження поштового відправлення.

Рух міжнародних посилок можна перевірити, скориставшись сайтів офіційних сервісів або поштових служб. Наприклад, Белпочты — державної поштової служби Білорусії, Royal Mail — державної пошти Великобританії, Hongkong Post — державної пошти Гонконгу, а також сервісів FedEx, TNT, PonyExpress, DHL та ін

Як відстежити посилку з “Алиэкспресс”?

Інформація про відправку замовлення відображається разом з трек-номером у використовуваному записі після того, як продавець відвантажує товар на склад постачальника або логістичної служби.

Що таке ідентифікатор на сайті “Алиэкспресс”? Цей такий же трек-номер, який складається з 13 символів, починається і закінчуються двома літерами, де:

• RC вказує на те, що це відправлення зареєстровано в міжнародній поштовій системі і його вага становить менше 2 кг. Це так званий дрібний пакет, який можна відстежувати.
• CN вказує на країну відправлення, тобто Китай.

Як правило, інформація про відправлення починає відображатися і оновлюватися тільки через 10 днів після відвантаження замовлення. Це пов’язано з завантаженістю поштових служб і кількістю щоденних відправлень, яке може доходити до декількох мільйонів.

Іноді можна зіткнутися з тим, що відстеження поштових відправлень з кодом, який повідомив продавець, неможливо. Це може бути пов’язано з двома ситуаціями:

• продавець вказав невірний трек-номер;
• компанія, яка займається доставкою, привласнила відправлення інший номер (у цьому випадку статус замовлення змінився на “скасований”, потрібно звернутися до продавця за новим номером);
• замовлення з якоїсь причини не був відправлений, а отриманий від продавця трек-номер є лише зарезервованим (потрібно зв’язатися з продавцем, або відкрити спір, якщо він не відповідає протягом 1-3 днів).

Строки доставки посилок, дрібних пакетів та бандеролей з Китаю становить від 14 днів до 3-4 місяців.