Поняття і види неналежної реклами

У сучасному світі від реклами не втекти. Вона зустрічається щодня і всюди. Але як часто ми замислюємося про те, чи законною є та чи інша форма просування товару? У нашому матеріалі буде розказано про основні види неналежної реклами.

Що таке реклама?

Одним із засобів забезпечення конкуренції є рекламна кампанія. Це оповіщення аудиторії про наявність певних товарів або послуг з метою надання їм популярності. У Російській Федерації реклама регламентується однойменним законом. У ньому сказано, що піар буває добросовісним і недобросовісним. Перша форма реклами задовольняє ряд легальних вимог. Вона правильно вибудувана, не містить грубих помилок або порушень, ліцензована і допущена до показу. Недобросовісна реклама навпаки, містить у собі неприпустимі елементи і помилки.

Щоб піар-кампанія була добросовісною, необхідно задовольнити наступні вимоги:

• всі представлені відомості достовірні і не порушують закон або норми моралі;
• рекламується реально існуючий товар чи послуга;
• реклама пройшла ліцензування і допущена до демонстрації.

Якщо хоча б одна з наведених вимог не враховано, реклама автоматично стає незаконною. Про понятті і видах неналежної реклами буде розказано трохи пізніше.

Формування реклами

Форми піар-кампаній можна різним чином класифікувати. Все залежить від об’єкта реклами, її характеру, спрямованості і форми. Наприклад, об’єктом піару може бути послуга – визначений вид діяльності або товар – продукт діяльності. Реклама може бути класичною, соціальної, політичної, культурної чи будь-якої іншої. Вона може бути виражена на папері, в телеефірі, в інтернеті, на банері або в будь-яких інших місцях. Важливо лише, щоб вона мала відкритий і зрозумілий характер, а також відповідала нормам закону.

Формує піар-кампанію рекламовиробник. Він наводить частини інформації в закінчений вигляд, завдяки чому з’являється реклама. Піар-розповсюджувач будь-якими законними засобами розсилає отриманий результат. Спостерігає за всім цим процесом рекламодавець – безпосередній замовник інформації. За виконанням робіт по формуванню піар-кампанії стежить антимонопольний орган. Він стоїть на захисті добросовісної конкуренції і прозорого ринку.

“Неправильна” реклама

Які способи піару вважаються неприпустимими? Відповідний Федеральний закон наводить деякі їх особливості:

• порочится чиюсь гідність, честь чи ділову репутацію;
• реклама містить хибні або неправильні відомості про представлений продукт;
• реклама порушує антимонопольне законодавство – вона є актом недобросовісної конкуренції;
• просувається заборонений до реалізації товар або послуга.

Реклама – це завжди заклик до дії. Вона спрямована на широке коло осіб. Більше того, саме реклама є джерелом завершення торгової операції. Недооцінювати якийсь вид піару точно не варто. Це серйозна інформаційна кампанія, яка повинна бути регламентована.

Місця для реклами

Інформацію, продвигающую певний товар або послугу, можна розміщувати далеко не скрізь. У Федеральному законі “Про рекламу” наведено перелік місць, де забороняється поширювати рекламні відомості. Тут варто виділити, наприклад, підручники і навчальні посібники. До речі, саме це правило порушується найчастіше – досить поглянути на останні сторінки якого-небудь допомоги зі знаменитої літературної серії. Також табу накладається на рекламу в дитячій літературі, по телевізору під час важливих політичних програм – дебатів або послань, а також в медичних, освітніх, спортивних, санаторно-курортних та інших організаціях.

Рекламодавці повинні враховувати всі наведені вище моменти. В іншому випадку їм буде загрожувати відповідальність за неналежну рекламу. Це загрожує втратами посад або великими штрафами.

Недостовірна реклама

Найчастішим видом неналежної рекламної кампанії є надання недостовірної інформації. Як правило, виробник прибріхує про переваги своєї продукції. Однак це не так страшно, коли рекламодавець заявляє про товар або послугу як про “кращих на ринку”, хоча на ділі подібне далеко від реальності.

Недостовірна інформація може стосуватися асортименту товару. Наприклад, у рекламі говориться, що пропозиція на ринку обмежена, завдяки чому збільшується приплив покупців. На ділі ж асортимент відповідає нормі, а будь-які обмеження відсутні. Те ж стосується характеристик продукції, умов доставки, гарантійних зобов’язань, обсягу виробництва і т. д.

Боротися з недостовірної рекламою можна шляхом ретельного аналізу реальних і наведених даних. Якщо знаходиться велике невідповідність, то інформація набуває статусу недостовірної, а стало бути, неналежною.

Неетична реклама

Наступна форма неналежної реклами пов’язана з відсутністю етичних чи моральних принципів. Вона порушує загальноприйняті моральні підвалини, піддає сумніву мораль, всіляко ображає або принижує окремі групи людей або конкретних осіб.

Неетична реклама може бути спрямована проти певних національних або релігійних груп, проти рас, професій, вікових груп, світоглядів і т. д. Наявність в рекламі нецензурних висловів чи неприйнятних зображень також робить її неетичною.

З неетичною формою реклами найважче боротися. Часто не так вже й просто зрозуміти, ображає інформація когось чи ні. Можуть знайтися ображені персони, хоча при перегляді матеріалу з’ясується, що нічого страшного в ньому немає. Що робити в такій ситуації, як вчинити об’єктивно? Адже провести аналіз, як у випадку з недостовірним піаром, вже не вийде. Єдиний вихід – знаходження в рекламі тих елементів, які вказані в статті 5 відповідного Федерального закону. Тут слід виділити:

• заклики до насильства чи жорстокості;
• спонукання до вчинення протиправних діянь;
• формування негативного відношення до окремих осіб;
• присутність порнографічної інформації.

Наявність хоча б одного з поданих ознак робить рекламу неетичною.

Неправдива і прихована інформація

Помилковий піар легко сплутати з недостовірним. Це два схожих виду неналежної реклами, які проте мають ряд значних відмінностей. Так, неправдива інформація навмисно вводить покупця в оману. Причому масштаби обману тут помітно крупніше, ніж у випадку з недостовірним піаром.

Така форма неналежної реклами, як неправдива інформація, володіє рядом специфічних особливостей. Рекламодавець може обманювати покупця щодо якості товару, його призначення, кількість і т. д. Більше того, замовчування шкідливих або небезпечних характеристик, властивих товару, також вважається помилковою інформацією.

Таким чином, якщо недостовірній рекламі властиві невеликі помилки, то неправдива інформація – це конкретний обман покупця.

Ще одним прикладом неналежної реклами є прихована піар-кампанія. Основною вимогою до рекламної інформації, зазначеним у законі, є відкритість та публічність. Просування товару чи послуги має бути помітним і яскравим. Будь-які спроби непомітно просунути рекламу або де її заховати караються законом.

Неналежна реклама: відповідальність

Про санкції, що застосовуються за порушення законодавства про рекламу, розповідається в статті 38 відповідного Федерального закону. Відповідальність накладається у відповідності з нормами цивільного законодавства. Справа в тому, що рекламодавці виступають в якості виконавців, а виробники продукції – в ролі замовників. Ці дві особи укладають між собою цивільно-правовий договір, а тому і відповідальність носить громадський характер.

Дозвіл конфліктів з приводу неправильної рекламної кампанії відбувається в арбітражному суді. Позивач може вимагати відшкодування збитків, розмір упущеної вигоди, компенсацію моральної шкоди або щось інше. Суд уважно вивчає особливості справи, після чого виносить справедливе рішення.

Законом не встановлюються тверді суми штрафів за неналежну рекламу. Поняття відповідальності в даному випадку дуже обтічне. Вся справа в самому об’єкті – інформаційному продукті. Він буває дуже різним, а тому його регламентація вельми скрутна. Відомо лише, що 40 % від сплаченого штрафу надходить у федеральний бюджет, а решта 60 % – до бюджету регіону.

Захист споживачів від недостовірної реклами

Охорона споживача від недостовірної, неетичної, помилкової або прихованої піар-кампанії є найважливішим завданням рекламного законодавства. Громадяни не володіють особливими знаннями про продукт, але під впливом реклами віддають йому свою перевагу. Щоб права чи свободи громадянина не були порушені, піар-інформацію необхідно сконструювати особливим чином. Так, реклама повинна бути відкритою, зрозумілою, не порушує норм моралі чи закону.

Будь-який громадянин має можливість поскаржитися на рекламний продукт, який здається йому неналежним. Спеціальні органи проведуть експертизу інформації, після чого винесуть справедливе рішення.