Помилковий платіж на Білайн: як повернути гроші? Покрокова інструкція

USSD-команда

Припустимо, що всі умови дотримані. Як повернути помилковий платіж? «Білайн» пропонує своїм користувачам вибрати найбільш зручний для них спосіб з кількох варіантів. Для автоматичного переносу коштів можна ввести комбінацію *278#, а потім натиснути на кнопку виклику. Клієнту буде надано можливість відправити перекладену помилково суму на потрібний номер.

До речі, спеціальна послуга «Автооплата» також підключається в автоматичному режимі. У цьому випадку абоненту більше не доведеться турбуватися про те, як повернути гроші (помилковий платіж). «Білайн» подбає про регулярному поповненні рахунку клієнта.

Дзвінок в офіс

Дзвінок в службу підтримки – ще один швидкий спосіб повернення коштів, переведених за помилку. Абоненту необхідно набрати спеціальний номер 07222 і повідомити про свою проблему оператору. Головний недолік цього методу полягає в тому, що клієнт змушений буде прослухати всі пункти автоматичного меню, і лише після цього його з’єднають з співробітником компанії. Також не виключено, що доведеться чекати своєї черги з-за того, що лінія перевантажена.

Всередині мережі дзвінки є безкоштовними. Також ведеться запис розмови з оператором, і клієнт може подати скаргу на співробітника служби підтримки, якщо він не допоміг у вирішенні його проблеми.

Примітно, що якщо людина зберігся чек, що підтверджує здійснення перекладу на неправильний номер, це суттєво прискорить повернення коштів.