Досудовий порядок врегулювання спору (ЦПК РФ)

Способи вирішення спорів

Їх два:

• напрямок претензії;
• медіація.

Схема роботи з порушеннями

Виявивши, що партнер допустив порушення, слід повідомити його письмово або направити повідомлення в електронному вигляді. Бажано забезпечити собі докази відправлення. Відправляти повідомлення треба на всі відомі адреси.

Якщо претензія направляється безпосередньо, так вона і повинна називатися. Її форма пропонується або нормативними документами (приклад, сфера ЖКГ), або пишеться у вільній формі.

Відсутність затвердженої форми для конкретного випадку не є проблемою. Папір складають за загальними правилами оформлення ділової документації.

Нижче описана схема написання претензії загального характеру:

• повне найменування відправника (Ф. В. О.), адреса перебування і проживання;
• повне найменування організації одержувача (Ф. В. О.);
• виклад обставин, у чому саме полягає порушення; розрахунок суми, яку просить виплатити заявник;
• вимоги заявника;
• перелік доданих документів;
• підпис і дата.

Папери надсилають поштою або за допомогою кур’єра або передають особисто в організацію.