Чи можна здати квитки в театр назад в день вистави?

2

Питання, чи можна здати квитки в театр назад, хвилює багатьох, хто регулярно відвідують подібні заклади культури. Занепокоєння зрозуміло. Як правило, квитки коштують недешево, а в житті відбувається безліч форс-мажорних обставин, коли запланований заздалегідь похід в театр доводиться в терміновому порядку переносити. Іноді така необхідність виникає в самий останній момент. Як бути в цій ситуації з придбаними квитками? Чи можна повернути на руки їх повну вартість? Відповіді на ці запитання ви знайдете в цій статті.

Правила купівлі квитків

Щоб розібратися в питанні, чи можна здати квитки в театр назад, розберемося в правилах продажу і повернення квитків, а також відвідування театрів. Вони співвідносяться з російськими законами і залишаються незмінними для всіх вітчизняних театрів, при невеликих несуттєвих відмінностях.

Порядок продажу та повернення театральних квитків регламентуються правилами, які розроблені на підставі федерального Цивільного кодексу повинні повністю йому відповідати. Також беруться до уваги закони, що захищають споживачів, федеральний закон, що регламентує поводження з персональними даними, особливі моменти прописуються в статуті конкретного театру. Ознайомившись з ними, ви дізнаєтеся, чи можна здати квитки в театр назад.

Ознайомлення з правилами

Щоб убезпечити себе від несподіваних неприємностей, важливо заздалегідь поцікавитися правилами, тоді ви будете гарантовано знати, чи можна здати квитки в театр назад.

Всі положення, що стосуються купівлі-продажу квитків, повинні перебувати у вільному доступі на інтернет-сайті установи культури, а також бути розміщені в касах театру на видному місці. Це потрібно для того, щоб вже в момент вчинення правочину ви точно знали, як здати квитки в театр назад в касу. Незрозумілі нюанси (якщо такі виникнуть) можна уточнити у касира.

Купуючи квитки, ви повинні розуміти, що адміністрація театру бере на себе зобов’язання зробити все можливе, щоб захід, заявлене в афіші, відбулося в обумовлені дату і час. Подання має бути організовано на відповідному художньому та технічному рівні. Простіше кажучи, воно не повинно розчарувати глядача. Керівництво театру може змінювати виконавців ролей, не попереджаючи глядачів про це заздалегідь. Дані зміни не є підставою для повернення квитків. Тому на питання, чи можна здати квитки в театр назад в касу, якщо у виставі будуть задіяні не ті актори, які вказані в афіші, відповідь негативна.

Організація продажу квитків

В будівлі кожного театру є каси. У них кожна людина може купити квитки на виставу, відповідно до розкладу їх роботи. Також подібну операцію можна здійснити на інтернет-сайті театру, якщо така можливість передбачена.

У вашому квитку в обов’язковому порядку повинні бути зазначені вид і найменування послуги (в даному випадку назва спектаклю, який ви зібралися відвідати), дата і точний час початку вистави, місце проведення, а також номер крісла, яке повинно бути за вами зроблено в глядацькому залі, ціна. Врахуйте, що якщо ви купуєте квиток не безпосередньо в касах театру, а у посередників, наприклад, в інтернеті, кінцева ціна буде вище, так як вони беруть собі відсоток від продажів.

У більшості культурно-розважальних закладів існує така зручна функція, як бронювання квитків. Це можна зробити по телефону, а сплатити пізніше. Як правило, бронювання припиняється за три доби до початку вистави. Ті квитки, які були замовлені подібним чином, але не були сплачені в заздалегідь обумовлені терміни, надходять назад у вільний продаж.

Придбання електронного квитка

Ця послуга останнім часом дуже затребувана. Набутий вами електронний квиток в театр є цифровим записом, створеної в базі даних установи культури. Вона підтверджує факт бронювання та оплати вами документа, що дає право відвідати відповідне подання. Безпосереднім матеріальним носієм квитка в даному випадку буде вважатися файл, у якому містяться всі необхідні дані. Він надсилається на електронну адресу замовника. Його необхідно роздрукувати до початку заходу або пред’явити контролеру на вході квиток в своєму гаджеті.

При цьому електронний варіант документа не вважається бланком суворої звітності. Обмінювати його в касі театру на класичний квиток не потрібно. Як правило, труднощів з користуванням даної послуги ні в кого не виникає.

Як здати квиток

Якщо ви хвилюєтеся, чи можна повернути квитки в театр назад в касу, то вам треба знати, що ця процедура регламентована російським законодавством. Безумовно, покупець має законне право відмовитися від послуги в односторонньому порядку, тобто здати придбаний раніше квиток.

Тоді у багатьох виникає інше питання. Чи можна здати квитки в театр назад в день вистави. І в цьому випадку будьте спокійні. Згідно з законами і правилами, квиток у касі театру у вас зобов’язані прийняти, якщо ви прийшли не пізніше того дня, коли повинен був відбутися спектакль або інше уявлення. Тобто в той же день здавати квиток можна, але тільки якщо вистава ще не почався. При цьому вам зобов’язані відшкодувати повну вартість.

А от якщо ви запізнилися на захід, то в театрі мають повне право не приймати у вас квиток і не повертати за нього гроші.

Особливості повернення

Тепер, коли ви знаєте, чи можна здати квиток у театр назад в касу в день вистави, необхідно пам’ятати ще про деякі нюанси. Так, у разі втрати або псування квитка, адміністрація театру не зобов’язана вам видавати дублікат або повертати гроші.

Повертати необхідно тільки оригінали квитків з неушкодженим контролем. Також варто пам’ятати, що якщо ви придбали документ в касі театру або у офіційного представника, то повернути за нього гроші зможете тільки там. А от якщо ви купували квиток в інтернеті, то приходити в театр зовсім не потрібно. Процедуру необхідно оформляти на тому сайті, на якому була здійснена покупка. Для цього зовсім не обов’язково чекати дати самого подання. Багато хто задається питанням, чи можна здати квитки в театр назад заздалегідь. Відповідь позитивна. Це можна зробити в будь-який день, коли працюють каси театру.

Якщо спектакль не відбувся

Окрема процедура передбачена в тому випадку, якщо спектакль з якихось причин скасовано. В цьому випадку потрібно знати, як здати квитки в театр опери та балету або будь-який інший російський театр.

Якщо спектакль скасовано, вартість квитка повертається в повному обсязі. Процедура повернення здійснюється в тому ж місці, де документ був придбаний.

Які терміни повернення

Це питання досить актуальне. Деякі поспішають повернути свої гроші швидше, але можна не поспішати, так як встановлені законом терміни, в які можна повертати квитки у разі скасування подання.

Якщо сталася заміна очікуваного заходу на інший, здавати квиток дозволяється з того моменту, коли було оголошено про зміни.

У разі скасування заходу повертати квиток можна з моменту офіційного повідомлення про те, що захід не відбудеться. Останній день, коли можна повернути свої гроші – дата, зазначена у квитку.

Вище ми вже відзначили, що існують загальноприйняті правила здійснення операцій в касах культурно-розважальних установ. Однак кожен театр має право в односторонньому порядку змінювати умови, на яких продаються і квитки повертаються. Попередження про це має бути розміщене в касовому залі театру, а також на його сайті.

Правила відвідування театру

Якщо є бажання і можливість подивитися виставу, на який придбано квиток, приходити в театр потрібно трохи раніше зазначеного часу. Як правило, вхід в фойє театру надається за 45 хвилин до початку вистави. Цього часу достатньо, щоб придбати програмку, залишити одяг в гардеробі, знайти своє місце в залі.

Важливо пам’ятати, що в театр не допускаються особи в алкогольному або наркотичному сп’янінні, навіть при наявності квитка у них квитка. За нього гроші не повертаються. Також контролери зобов’язані перешкодити проходу в будівлю установи осіб з явними ознаками захворювання, але це виконується далеко не завжди.

Дрес-коду для відвідування російських театрів, як правило, немає. Але особи в брудному одязі не можуть бути присутні на виставі. Якщо вони пропустили подання саме з цієї причини, що гроші їм не повертаються. Багато театрів країни, наприклад, Великий, не можна відвідувати в сильно викликає або не відповідної заходу одязі (в купальниках, шортах, пляжних парео).

Прохід в зал дозволений після першого дзвінка. Проносити з собою їжу та напої забороняється. За правилами, прийнятим у всіх театрах, після другого дзвінка прийнято відключати мобільні телефони або ставити їх на беззвучний режим. Коли пролунав третій дзвінок, пройти в зал можна тільки з дозволу адміністратора. Він повинен супроводити вас до місця, щоб ви не заважали тим, хто прийшов вчасно.

Особливості етикету

Якщо глядач опинився в залі після третього дзвінка, він не має права вимагати, щоб йому надали місце, яке зазначено у квитку. Зробити це можна тільки в антракті. Під час вистави заборонено вставати зі своїх місць і переміщатися по залу.

Не варто забувати, що подання є інтелектуальною власністю установи культури. Тому будь-яка фіксація на відеокамеру та диктофон заборонена. Їх можна проводити тільки у разі отримання дозволу від адміністрації театру.

Під час перебування в залі глядачі зобов’язані дотримуватися громадський порядок і загальноприйняті норми поведінки. В разі виникнення серйозних конфліктів співробітники театру зобов’язані їх фіксувати і документувати. За грубе порушення правил глядач може бути видалений із залу і будівлі театру без відшкодування йому грошей, витрачених на придбання квитка. В цьому випадку звертатися за компенсацією коштів безглуздо.

Comments are closed.