Банк Точка: відгуки клієнтів і співробітників

Банк для підприємців “Точка” стрімко увірвався на ринок банківських послуг для бізнесу чотири роки тому і зробив підприємцям унікальну пропозицію по користуванню сучасним інтернет-банком. За відгуками, банк “Точка” вже через півтора року після свого відкриття подолав точку беззбитковості. Основними клієнтами банку на початку його становлення були клієнти закрився установи “Банк24.ру”.

Основна мета

За відгуками працівників в Єкатеринбурзі про банк “Точка”, головна мета кредитної установи – стати кращим інтернет-банком для власників бізнесу в країні. У світі сучасних технологій і інновацій зручний інтернет-банк є запорукою залучення і утримання клієнта в конкретному кредитному установі. Банк “Точка”, за відгуками клієнтів, постійно удосконалює свій інтернет-банк, пропонований індивідуальним підприємцям, малому і середньому бізнесу.

Принципи роботи

За відгуками працівників банку “Точка”, менеджмент компанії вважає, що тільки щасливі співробітники можуть зробити щасливими клієнтів банку. Цей принцип пояснює основні моменти, на яких будується робота в банку:

• Горизонтальна структура управління.
• Відсутність регламентів, корпоративної культури, інструкцій та бюрократії.
• Стабільна офіційна заробітна плата.

Правила роботи

Банк “Точка” – це кращий інтернет-сервіс для підприємців, що входить у фінансову групу “Відкриття”. За відгуками працівників, у банку “Точка” немає стандартних офісів. При першому знайомстві з цією фінансовою установою здається, що правила швидше відсутні, ніж присутні в роботі банку, але це не так.

Перерахуємо основні правила роботи:

• Жити і працювати за аджайлу. Аджайл є способом мислення з певною системою цінностей. Це набір установок, в які людина і вся команда вірить і які впливають на поведінку окремої особистості і всього колективу. Аджайлисты вірять, що ідеальні продукти створюють команди самостійних професіоналів. Методологія гнучкої розробки дозволяє кожен день створювати щось нове, швидко впроваджувати зміни і бачити результат кожного члена дружної команди. Всі завдання, за відгуками працівників банку “Точка”, написані на стікерах і розклеєні по стінах компанії. Аджайл закликає бути командою професіоналів без начальників.
• За відгуками працівників, у банку “Точка” введена холократия. Це такий спосіб управління, який дозволяє вибудувати ієрархію таким чином, щоб співробітник міг самостійно впливати на життя компанії, маючи повну владу в межах своїх завдань. Холакратия керується ідеєю банку, очікуваннями і метриками. Формально у співробітників немає начальників і чітких посадових інструкцій, але будь колега в компанії має право знати, чим займається його інший колега і наскільки ефективно він виконує свої завдання. Кожен працівник сам вирішує, як йому виконати покладені на нього обов’язки і виправдати очікування колег і всієї команди.
• За відгуками працівників, у банку “Точка” прийнято яскраво, дружно і масштабно проводити святкові заходи. Працівники компанії об’єднуються в групи за інтересами і весело проводять спільний дозвілля.

Ласкаво просимо на борт

Кожна людина, яка хоче стати частиною команди банку “Точка”, повинен:

• Відгукнутися на наявну вакансію.
• Дочекатися зворотного зв’язку від менеджера по роботі з персоналом і відповісти на запитання, висловити побажання до майбутньої роботи і висловити готовність стати частиною колективу банку.
• Пройти, за відгуками працівників банку “Точка”, нескладне тестове завдання.
• Підійти на співбесіду в компанію.
• При вдалому проходженні тесту та співбесіди стати частиною команди банку “Точка”.

Новоспечені працівники починають свою роботу в компанії з привітальних слів своїх колег: “Ласкаво просимо на борт!” Початок професійної діяльності будь-якої людини, за відгуками про роботу в банку “Точка”, починається зі знайомства з командою колег, історією компанії і правилами взаємодії всередині банку.

Перелік основних документів для ІП

Якщо власник бізнесу хоче відкрити рахунок у банку “Точка”, то він повинен надати наступний пакет документів:

• Паспорта управлінського складу.
• Документи, що характеризують фінансовий стан індивідуального підприємця (бухгалтерський баланс, аудиторський висновок, податкова декларація на останню річну дату, довідка про виконання обов’язки зі сплати податків).
• Свідоцтво про постановці на облік у податковій інспекції фізичної особи за місцем проживання на території країни.
• Заяву про бажання обслуговування в банку “Точка” і на відкриття рахунку.
• Запитальник по самосертификации для ідентифікації клієнта.

Список додаткових документів для ІП

Банк “Точка”, за відгуками клієнтів, дуже оперативно працює з індивідуальними підприємцями. Хоча банк просить досить значний список документів для відкриття рахунку. Відгуки ІП про банк “Точка” констатують той факт, що працівники банку можуть попросити надати при наявності у клієнта ще додаткові документи:

• Ліцензії, патенти.
• СНІЛС засновника.
• Відгуки інших клієнтів банку “Точка”.
• Відгуки від інших кредитних установ, у яких компанія раніше перебували на обслуговуванні.

Список документів для юридичної особи

Якщо власник бізнесу хоче відкрити рахунок у банку “Точка”, то він повинен надати наступний основний пакет документів:

• Статут та листи змін до нього у разі їх наявності.
• Протокол про обрання, продовження повноважень керівника компанії. Якщо управлінські функції передані керуючої компанії, то необхідно надати договір, що підтверджує передачу повноважень керуючої компанії, і її установчі документи.
• Відомості про учасників (Ф. В. О., адресу проживання і так далі), у яких розмір участі в статутному капіталі більше чверті.
• Паспорта управлінського складу.
• Реєстр акціонерів.
• Документи, що характеризують фінансове становище юридичної особи (бухгалтерський баланс, аудиторський висновок, податкова декларація на останню річну дату, довідка про виконання обов’язки зі сплати податків).
• Заяву про бажання обслуговування в банку “Точка” і на відкриття рахунку.
• Запитальник по самосертификации для ідентифікації клієнта.

Список додаткових документів для юридичної особи

За відгуками клієнтів, банк “Точка” рахунок відкриває дуже оперативно. Хоча відзначається той факт, що банк вимагає значний список документів для початку співпраці. Відгуки юридичних осіб про банк “Точка” констатують той факт, що співробітники банку можуть попросити надати при наявності у клієнта ще додаткові документи:

• Ліцензії, патенти.
• СНІЛС засновника.
• Відгуки інших компаній, які є партнерами та обслуговуються в банку “Точка”.
• Відгуки від інших кредитних установ.
• Установчий договір.

Угоди з іноземцями

Будь-яка компанія може мати взаємини з партнерами з інших держав. У цьому разі розрахунки з такими контрагентами, як правило, ведуться у валюті іншої держави. Ще операції з іноземною валютою можуть мати місце при направленні працівника у службове відрядження за межі країни. Для проведення розрахунків у валюті іноземної держави компанії відкривають в банку валютні рахунки. На кожну валюту відкривається окремий рахунок.

Майже кожної компанії, що розвивається рано чи пізно стає необхідний валютний рахунок. Його в банку “Точка”, за відгуками клієнтів, які відкривають за одну годину без документів і виїздів кредитна установа. Щоб відкрити валютний рахунок, необхідно:

• Відправити документи по операціях з іноземними партнерами через інтернет-банк “Точку”.
• Дочекатися від банку готового паспорта угоди при необхідності його наявності.
• Продовжувати працювати і пам’ятати, що курси валют змінюються в банку в режимі реального часу.

Депозити для бізнесу

За відгуками клієнтів про банк “Точка”, юридичні особи мають можливість отримати додатковий дохід, розміщуючи грошові кошти в банку.

За відгуками підприємців, банк “Точка” для них створив можливість заробити при сплаті фіскальних платежів. При оплаті податків з рахунку, відкритого в банку “Точка”, клієнт отримує повернення суми в розмірі двох відсотків від суми платежів.

Торговий еквайринг

Поява банківських платіжних карток було пов’язано насамперед з переведенням сум з карткового рахунку та внесенням готівки до каси магазинів при купівлі товарів. Однак з розвитком функції карт розширювалися, з’явилися пристрої (термінали), що дозволяють клієнтам розплачуватися за покупки в торговельних мережах, не відходячи від каси для зняття готівкових грошей. Власники сучасного банківського пластику швидко оцінили сервіс оплат. Керівники торговельних організацій стали замислюватися, що таке еквайрінг і які переваги дає його застосування в їх точках продажів. Для кого розроблений еквайринг? Він підійде для магазинів, що продають товари по інтернету, і тих, хто хоче приймати оплату по картках прямо на сайті компанії. Процедура встановлення картки в термінал і введення чотиризначного секретного коду для підтвердження проведення видаткової операції в магазині є лише часткою величезної системи передачі та обробки інформації, перевірок та схваленню оплати клієнта за товар або послугу.

За відгуками про банк “Точка”, установа розробила два тарифу для підключення еквайрингу:

• При тарифі “Мінімальний” та “Оптимальний” ставка дорівнює 2,3 % від обороту.
• При тарифі “Ідеальний” ставка дорівнює 1,3 % для обороту до двохсот тисяч рублів, далі — 1,8 %.

Швидка заміна готівкових грошей на безготівкові розрахунки показала, наскільки затребувана функція еквайрингу. Сучасна банківська, торговельна діяльність неможлива без платіжних карт. Ще зовсім недавно для оплати комунальних послуг шикувалися черги в каси, а тепер досить вставити картку в термінал і провести видаткові операції, а по завершенні процедури отримати чек про оплату.

Опишемо основні переваги еквайрингу в банку “Точка”:

• Клієнт може підключити еквайринг на безкоштовній основі і не платити внесок забезпечення за нього.
• Клієнт сплачує фінансовій установі “Точка” тільки фіксовану комісію з покупок. Її при великих оборотах можна підібрати індивідуально для клієнта.
• Клієнт може отримати гроші на свій рахунок вже через два робочих дня.
• Є можливість підписувати документи в інтернет-банку без звернення в банк.

Мобільний еквайринг

У банку “Точка” можна придбати платіжний термінал LifePay, який підключається до смартфону або планшету і перетворює його по суті в платіжний термінал. Грошові кошти надійдуть на розрахунковий рахунок компанії не пізніше трьох робочих днів, а покупець отримає чек на електронну пошту або повідомлення на персональний телефон. Компанія оплачує комісію за транзакції не більше двох з половиною відсотків. Вартість терміналу трохи менше восьми тисяч рублів.

Зарплатні проекти

Клієнти банк “Точка” можуть укласти договір про зарплатний проект:

• З картами банку “Точка” і будь-яких інших банків. Комісія за перерахування становитиме 0,55 %.
• З картами “Рокет”. Комісія за перерахування буде складати нуль відсотків. Для активації карти “Рокет” потрібно встановити додаток “Рокетбанк” на смартфоні iOS, Android, Windows Phone.

Опишемо основні переваги, якщо клієнти проводять перерахування заробітних плат своїм працівникам через банк “Точка”:

• Клієнт укладає договір в інтернет-банку “Точка” без підписання додаткових паперів в офісі банку. Всі необхідні документи підписуються в інтернет-банку.
• Перераховувати заробітну плату співробітникам можна в інтернет-банку оперативно, всього за п’ять хвилин. Заробітна плата приходить на карти “Рокетбанка” і “Точки” в режимі реального часу в день перерахування.
• Гроші співробітникам можна знімати в банкоматах будь-якого банку абсолютно безкоштовно.
• Банк “Точка” здійснює безкоштовний випуск і доставку карт для всіх співробітників своїх клієнтів.
• Інтеграція інтернет-банку з програмою 1С 8.0 дозволяє переводити заробітну плату на картки інших банків.