Не платить страхова компанія, що робити? Поради юристів

Страховий ринок в Росії ще дуже дикий. Компанії безпідставно відмовляють у виплаті, банкрутують або просто лопаються. При зверненні клієнта з приводу виплати відшкодування співробітники можуть виявитися не такими ввічливими, як при укладанні контракту. Причина полягає в низькій культурі страхування у обох сторін угоди. Клієнт, який звернувся за виплатою, сприймається як аферист і халявщик. Саму страховку обидві сторони угоди вважають засобом заробляння грошей. У компанії вважають, що потрібно «відбитися», а клієнт думає, що він отримає гроші без зайвих запитань. Виходить замкнуте коло. Не платить страхова компанія, клієнти скаржаться, бізнес не розвивається.

Причини відмов

Для початку необхідно розібратися, чому не платить страхова компанія (СК) відшкодування? Можливо, були порушені якісь пункти договору. Отже, найпоширеніші причини відмови.

• Несвоєчасне або повідомлення в письмовій формі про настання страхового випадку є порушенням закону. Але компанія може відмовити на цій підставі тільки якщо вона не отримала повідомлення взагалі або якщо стан автомобіля змінилося на стільки, що визначити розмір збитку не можливо. Дзвінок по телефону довести простіше. Достатньо взяти роздруківку оператора зв’язку. Але дане правило не поширюється на випадки, якщо після ДТП клієнт самостійно ремонтував машину.
• Механізм утворення ушкоджень не відповідає умовам, зазначеним у договорі. Такий варіант можливий тільки у дуже зайнятих людей, у яких немає часу по кожній подряпині звертатися в компанію. В результаті всі дрібні пошкодження збираються за рік і здаються одним зверненням. Але в таких випадках не платить страхова компанія, тому що їм така ситуація не подобається. Щоб оскаржити рішення, достатньо провести оцінку збитку у незалежного експерта. Суд найчастіше цікавить сам факт нанесення подряпин, а не механізм їх утворення.
• Водій не вписаний у КАСКО. Ціна страховки на автомобіль сильно залежить від кількості водіїв та їх досвіду. І багатьох клієнтів «давить жаба» вписувати в поліс другої людини. Зате у страхової компанії відразу знайдеться причина відмовити у виплаті відшкодування, так як за кермом був сторонній чоловік. Однак Верховый суд РФ така відмова не приймає. Страхується майно, а не люди, які ним керують.
• Водій, вписаного в поліс КАСКО, був п’яний. Ця обставина, з позиції страхової компанії та Верховного Суду, є підставою для відмови у виплаті відшкодування. Інша справа, що в країні з таким рівнем корупції п’яним можуть зробити кого завгодно. Але захистити свої права все ж можна. При медичному огляді повинні бути присутні поняті. Все, що відбувається потрібно записувати на камеру. В гіршому випадку варто звернутися за переоглядом в іншу клініку.
• Автомобіль, в якому знаходилися ключі і документи, викрали. У відповідності зі ст. 964 ГК РФ, втрата, крадіжка особистих речей реєстраційної картки не є підставою для відмови у виплаті відшкодування.

Такі основні причини, чому не платить страхова компанія. Але не всі вони будуть прийняті судом.