Як вести себе з підлеглими? Особливості, рекомендації і вимоги
Чіткі цілі
Як начальнику поводитися з підлеглими? Коли керівник визначає завдання, необхідно забезпечити їх необхідною інформацією. Працівнику складно працювати весь день, не знаючи, над чим він працює.
Ефективний начальник ставить зрозумілі завдання і вказує внесок, який повинен вносити кожен підлеглий в загальну справу. Вони виконуються швидко і сприяють мотивації персоналу.
Натхнення
Як вести себе з підлеглими? Стиль управління можна охарактеризувати двома протилежностями:
- допитлива і постійний контроль за співробітниками, навіть у дрібницях;
- потурання підлеглим, очікуючи, що всі завдання будуть виконані правильно і в строк, без участі самого начальника.
Хороший керівник ставить реальні цілі і терміни їх виконання, а також координує їх у процесі роботи. Він вміє мотивувати співробітників і дати їм ті завдання, які вони неодмінно виконають. При непомірні вимоги колектив не зможе виконувати намічені цілі, а при дуже легких – може надмірно розслабитися.
Заохочення
Як вести себе з підлеглими? Система, що включає комплекс заохочень і покарань, обов’язково повинна бути присутня. Причому застосовувати її потрібно до всіх співробітників однаково. Особливо складно це зробити, коли в колективі працюють близькі родичі, друзі, а іноді і улюблені люди.
Тут можна слідувати наступним радам:
- не брати на роботу близьких родичів, адже об’єктивність зберегти в такому випадку досить складно;
- не потрібно заводити службових романів, що дозволить уникнути залежності.
Співробітники завжди помічають несправедливість, яку дозволяє собі начальник. Всі повинні розуміти, що при відмінній роботі вони отримають заохочення, а при поганій – покарання. Якщо цього не відбувається, то авторитет начальника буде повністю підірвано.
Багатьох співробітників мотивує визнання. Шкода, що деякі начальники надто скупі на заохочення. Проведені опитування виявили, що лише 5% працівників одержували від свого керівництва похвалу. Таке ставлення сильно позначається на моральному кліматі колективу і на результати праці. Адже співробітники роблять все, щоб виконати поставлені завдання бездоганно.
Якщо співробітник помилився або вчинив проступок, але розуміє свою провину і адекватно ставиться до покарання, то, коли керівник зачепить його самолюбство, він не пробачить. Тому при вирішенні конфліктних ситуацій потрібно критикувати дії винного, а не його самого.
Поваги заслуговує начальник, який хвалить при всіх, а лає наодинці, не скаржиться на своїх підлеглих, і іноді бере їх провину на себе.
Незважаючи на особисті антипатії й симпатії, керівник повинен ставитися до своїх співробітників однаково, без особистих переваг. При сторонніх він повинен називати їх по імені та по батькові, незалежно від віку.
Психологія – як поводитися з підлеглими, – заснована на таких радах, дозволить начальнику зберегти в колективі робочу атмосферу і завоювати повагу своїх працівників:
Щоб стати начальником, необхідно розвиватися не тільки професійно, але і в плані людських стосунків. Адже в цьому немає нічого неможливого. Створити згуртований колектив, спрямований на ефективне виконання роботи, – ось до чого повинен прагнути керівник.