Як подати позов до страхової компанії: поради юристів

Далеко не завжди застраховані особи отримують грошові виплати, достатні, щоб поправити здоров’я або відновити своє майно, пошкоджене ситуаціях, обумовлених у страховому полісі. У таких випадках можна подати позов до страхової компанії. Поговоримо про те, як це правильно зробити, і про те, які шанси того, що грошова сума виплат буде збільшено.

ДТП

У ситуаціях, коли водій потрапляє в аварію, в результаті якої страждає його автомобіль, завжди доводиться мати справу з працівниками страхових організацій. На жаль, далеко не завжди застраховані особи отримують достатні виплати необхідні для ремонту або повного відновлення автомобіля. Зазначимо, що при оформленні поліса обов’язкового страхування можуть з’явитися додаткові проблеми з послугами, які так люблять активно нав’язувати співробітники деяких подібних організацій. Що в таких ситуація робити потерпілому? законодавство говорить, що кожен громадянин, який оформив страховий поліс, має право подати позов до страхової компанії, якщо та порушила умови договору. Потрібно сказати, що судитися з компаніями простій людині складно. Для того, щоб здобути перемогу, потрібно володіти знаннями всіх тонкощів ведення подібних справ.

Чи варто цим займатися?

Відповідь виразно позитивний, так як ніколи не слід нехтувати своїми правами. Якщо цього не робити через зайвої скромності, або просто забути про нав’язані послуги, або закрити очі на недостатні виплати, можна зазнати відчутних збитків.

На сьогоднішній день судові розгляди зі страховими організаціями вже не є рідкістю, та й взагалі, подібним дозволом питань вже важко здивувати тих чи інших автолюбителів, адже дані служби все частіше намагаються ухилитися від виконання своїх зобов’язань належним чином. Розглянемо, в яких випадках потрібно складати позов в страхову компанію.

Нав’язування зайвих послуг клієнтам та поради юристів

При оформленні, наприклад, поліса ОСАЦВ можуть нав’язувати клієнтам різні додаткові послуги, такі як страхування майна, життя або нерухомості. Також іноді виникають ситуації, коли людям не надають можливості детального ознайомлення з договором, оформлюючи його без відома клієнта, нав’язуючи при цьому всілякі додаткові продукти страхування. У таких випадках загальна вартість поліса, зрозуміло, виявляється значно вище очікуваного, а права оформляє особи порушуються. В рамках таких неправомірних дій з боку страховиків слід зробити досудовий спосіб врегулювання конфлікту, а потім вже подавати позов до страхової компанії.

Слід підкреслити, що будь-яка людина при оформленні страховки може написати відмову від користування додатковими послугами. Якщо страхова компанія намагається порушити права свого клієнта, ігноруючи даний письмову відмову від додаткових нав’язуваних продуктів, юристи радять звернутися у такі державні органи:

• Росспоживнагляд здійснює захист прав людей, як споживачів тих або інших продуктів.
• Російський Союз Автостраховиків займається проведенням повної перевірки правомірності дій з боку страхових компаній.

Відмови у страхових виплатах

Бувають ситуації, коли грошові суми за заподіяні збитки стягуються з винуватця. Позов до страхової компанії (якщо потерпілий незадоволений сумою, яку йому виплатили) подається на загальних підставах.

На відміну від нав’язаних страховок, ситуація з виплатами при аваріях не потребує спроби досудового врегулювання. Найчастіше водії стикаються з таким явищем, коли сум виплат за понесений збиток не вистачає навіть на купівлю необхідних деталей, пошкоджених при ДТП. Подібне ставлення з боку страховиків легко пояснюється тим, що вони всіляко прагнуть заощадити гроші за рахунок своїх клієнтів, сильно при цьому занижуючи шкоду, або заперечуючи настання страхового випадку, як такого. Винуватцеві ДТП відшкодувати збиток не в повному розмірі можуть призначити з різних причин, враховуючи обставини того, що сталося зіткнення та інші фактори.

У тому випадку, якщо людина стикається з подібною проблемою, необхідно скласти акт про наявність ушкоджень, а також замовити проведення незалежної експертної оцінки. Враховуючи, що документ по експертизі потрібно на тлі конфлікту по страховому випадку, слід також обов’язково зберегти всі платіжні паперу, щоб надалі вдалося відшкодувати всі витрати через суд.

Миттєво приступати до написання позову до страхової компанії, ледве її співробітники озвучать суму компенсації, не варто. Спершу після незалежної експертизи потрібно отримати від компанії документальне підтвердження відмови у виплаті або письмово позначену суму виплати. Все це необхідно, так як для судового процесу потрібні докази того, що є порушення прав потерпілого.

Які можна заявити позовні вимоги

Крім подачі основного позовної вимоги про виплату страхового відшкодування, позивач вправі, залежно від ситуації, подати додатково. Наприклад, він може вимагати стягнути:

• Відсотки за користування чужими грошовими коштами.
• Грошові кошти, а саме неустойку за прострочення виплати або невиплату по страховому відшкодуванню, якщо це передбачено договором.
• Гроші замість відшкодування збитків.
• Компенсацію збитків.
• Компенсацію моральної шкоди (тільки для фізичних осіб).

Які документи слід зібрати для подачі позовної заяви на страхову компанію?

Перш ніж написати позов до страхової, потрібно зібрати всі документи для підтвердження правоти клієнта страхової компанії. Слід постаратися надати максимальну кількість різних доказів, включаючи всілякі чеки на витрати, які були спричинені суперечкою зі страховою службою. В залежності від ситуації, список документів може відрізнятися, але в будь-якому випадку суду необхідно буде надати наступні папери:

• Копію оформленого страхового поліса.
• Оригінал договору страхування, або його копія.
• Квитанції, що підтверджують оплату страхування, а також сплати державного мита.
• Копії всіх документів на застрахований автомобіль, талон технічного огляду транспортного засобу.
• Копію водійського посвідчення, а також довіреності осіб, вписаних в поліс обов’язкового страхування.

Не слід дивуватися, якщо у відповідь на позовну заяву потерпілого пред’явила позов страхова компанія.

Позивач зобов’язаний зробити копії всіх перерахованих вище документів. У тому випадку, якщо у позивача немає на руках яких-небудь паперів, які можуть знадобитися суду, але при цьому вони є у страхової служби, це обов’язково потрібно вказати. Таким чином, потрібно зобов’язати страхову компанію пред’явити ці документи безпосередньо під час проведення судового розгляду.

Ситуація спору про неправомірні дії з боку страховиків

Окрім вищенаведених документів, для подання позову в страхову компанію позивачу може знадобитися надання усіх наявні паперів, які будуть свідчити про вжиті спроби досудового врегулювання конфлікту. У тому випадку, якщо страхового договору у людини немає, необхідно скласти заяву на його укладення. Крім того, потрібен письмовий відмова від страхової організації, якщо працівники компанії відмовляться укладати цей договір зі своїм клієнтом на домовлених раніше умовах.

Не можна забувати також про письмову відмову на оформлення додатково нав’язаних послуг. Клієнт має право написати його при оформленні основного документа. Відмова слід пред’являти в оригіналі, але завірена копія теж може бути прийнята. У суді потрібна відповідь страхової компанії на даний відмову.

Деякі постраждалі запитують, що таке регресний позов страхової компанії. Страховик, який виплатив суму за людину, яка заподіяла шкоду, має право подати на нього регресний позов для відшкодування своїх витрат. З метою повернення різниці, виплаченої понад страхової суми, компанія подає до суду на винуватця ДТП.

Проблеми з компенсаційними виплатами

Коли мова заходить про страхові виплати після дорожньо-транспортної пригоди, список необхідних паперів помітно збільшується. Крім основного переліку, позивачу потрібні наступні документи:

• Наявність повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду за встановленою формою.
• Протокол і постанова, які були складені на місці аварії.
• Акт огляду транспортного засобу разом з висновком незалежної експертизи, в яких відображені всі отримані автомобілем ушкодження.
• Платіжні документи в вигляді чеків та квитанцій, що підтверджують витрати, які були пов’язані з понесеними збитками.
• Квитанція про вартість ремонту в тому разі, якщо такий був здійснений.
• Твір розрахунку вартості ремонту транспортного засобу, який буде представляти підсумкову суму, витрачену на відновлення автомобіля.
• Копія паперу з відбитком компенсаційних виплат з боку страхової організації, або письмової відмови у наданні таких.

Як би там не було, кожен випадок по-своєму унікальний, і лише кваліфікований юрист може вказати позивачу повний перелік всіх необхідних документів для проведення успішного судового процесу.

Як грамотно оформити позов по ДТП до страхової компанії?

Щоб подати в суд на страхову організацію, людина повинна обов’язково написати позовну заяву. Форма, а також порядок подання цього документа встановлений Цивільно-правовим Кодексом Російської Федерації. Сам по собі зразок заяви не особливо складний для складання. Цей документ повинен включати в себе кілька частин, а саме вступний, інформаційний, прохальний і заключний розділи.

Крім спірних ситуацій зі страховими компаніями по ДТП, можливі і інші. Наприклад, заподіяння шкоди майну, чи шкоди життю та здоров’ю. Часто страхова компанія не поспішає з виплатами або занижує розмір компенсаційної суми. У всіх цих випадках потерпіла особа має право звернутися до суду.

Пояснимо, як написати позов про страхової виплаті.

Вступна частина заяви

У цьому розділі міститься інформація про те, в який саме суд буде направлено позовну заяву. Позивачу необхідно повідомити адресу компанії, яка є відповідачем по даній справі. За стандартною схемою вибирають один з основних офісів. Правда, часто буває, що ця адреса знаходиться в іншому місті. У такій ситуації може знадобитися складання заяви за місцем знаходження відповідача. З метою визначення, чи може позивач здійснити подачу заяви до суду за своїм місцем проживання, слід ретельно вивчити договір. Як правило, в розділі по спорах вказується, чи існує подібна альтернатива. Далі вноситься стандартна інформація про ім’я, номер телефону, а також електронною поштою. Після цього вносяться відомості про відповідача, включаючи його адреса, телефон для зв’язку та інше.

Інформаційний розділ

Ця частина позову про стягнення страхового відшкодування служить для опису ситуації, що склалася. В даному розділі заяви позивачеві слід привести всі факти, що стосуються справи. Більшість з них необхідно буде підкріпити доказами. Слід мати на увазі, що в інформаційному розділі важливо уникати вираження експресії і вільного оповідання. Грамотно складене опис конфліктної ситуації з точним зазначенням того, які саме пункти договору, або права клієнта були порушені, є запорукою успішного вирішення спору в суді.

Прохальна частина

В цьому розділі позивачу потрібно вказати, що саме він вимагає від суду. Крім того, в цій частині відображають суму позову. Будь-які розрахунки і заявлені претензії обов’язково повинні бути правомірними та законними, а також підтверджуватися в документальній формі. Занадто завищені вимоги можуть призвести до відмови навіть в розгляді заяви позивача. Тому юристи рекомендують приводити додаткові докази, які будуть зайвий раз підтверджувати правомірність вимог.

Заключний розділ позову

У ньому вказують повний перелік всіх паперів, які додаються до позову про страхове відшкодування. В кінці заключного розділу ставлять дату і підпис.

На жаль, нерідкі ситуації, коли страхові компанії не визнають настання випадків, в результаті яких вони зобов’язані здійснювати виплату грошових коштів своїм клієнтам. Особливо часто щось подібне трапляється, коли люди звертаються за відшкодуванням грошової компенсації за полісами автострахування. Таким чином, в тому випадку, якщо у людини виникають спірні ситуації зі страховими службами, потрібно обов’язково боротися за свої права і не боятися подавати позов до суду на страхову, яка не виконує своїх зобов’язань.