В чому полягає робота менеджера з продажу? Суть роботи менеджера
В чому полягає робота менеджера? Про це піде мова в даній статті. Раніше в умовах дефіциту товарів і планової економіки основну увагу підприємствами приділялася саме виробничому процесу, а ніяк не збуту. Товарознавець, продавець, збутовик – не престижна у той час робота.
Менеджер по продажам став з’являтися на підприємствах тільки в дев’яності роки двадцятого століття, коли власники невеликих фірм стали приділяти більше уваги збуту власної продукції. Даний фахівець повинен бути сполучною ланкою між покупцями і виробниками (або торговими організаціями).
Сутність роботи
Основні напрямки роботи менеджера з продажу:
- комунікація з клієнтами;
- детальне розуміння виду товару і його властивостей з метою задоволення клієнтів.
При цьому необхідно знати деякі технології й володіти певними навичками для регулярного здійснення продажів.
В чому полягає робота менеджера? Це не просто продаж товару. Це своєрідна система організації роботи фахівця, спрямована на розвиток торгової мережі та збільшення обсягів реалізації.
Однак існує й така думка, що робота менеджера є непрестижною. Разом з тим це найбільш затребувана спеціальність. Ситуація, що склалася, пов’язана з орієнтацією економічної системи на сферу послуг. Саме менеджер по роботі з клієнтами сприяє забезпеченню фінансового благополуччя більшості підприємств. Його життя в основному проходить в постійних телефонних розмовах.
Суть роботи менеджера з продажу полягає в реалізації товарів через посередників, які доставляють його в магазини або торгівельні точки. Для забезпечення рівномірності та незмінності збуту необхідно підтримувати і встановлювати партнерські відносини з клієнтами. А після підписання договору менеджер повинен контролювати виконання учасниками контракту своїх зобов’язань, а також поставку товару. Іншими словами, менеджер по роботі з клієнтами повинен зробити все можливе, щоб споживачі не шкодували про покупку і знову звернулися в форму.
