Страхове публічне акціонерне товариство РЕСО. ОСАГО: відгуки клієнтів

Різні події неприємного характеру очікують нас буквально на кожному розі. Випадковості негативного характеру все-таки є частиною нашого життя, і від них неможливо повністю убезпечити себе або як їх уникнути. Травми, захворювання, втрати, надзвичайні ситуації – це тільки мала частина всього, що може трапитися з сучасним громадянином багатомільйонного міста. А адже на всі сфери життя, різні предмети побуту, транспортні засоби, умови проживання витрачається чимала частка фінансових коштів, а значить, і відчутна частина життєвого часу, який було витрачено на заробляння цих самих грошей. Щоб убезпечити себе від необхідності напрацьовувати все заново, існують страхові організації, які у разі неприємності повернуть втрачене грошове стан і можливість відремонтувати або придбати нове майно, а також підлікувати втрачене здоров’я. У цій статті ми розберемо особливості страхової фірми “РЕСО Гарантія”, відгуки про неї, її продукти і пропозиції.

Про компанії “РЕСО Гарантія”

“РЕСО Гарантія” – універсальна страхова компанія, заснована ще у 1991 році. Тобто на даний момент вона веде свою діяльність вже двадцять п’ять років. Цього цілком достатньо, щоб зарекомендувати себе надійним і довготривалим партнером. Довгий термін присутності на ринку страхових послуг – один з ключових критеріїв вибору страховика. На відміну від нових нещодавно створених фірм, що ця не зникне разом з вашими грошовими коштами за своїми зобов’язаннями. Страхова організація “РЕСО” має у своєму розпорядженні список з більш ніж ста найменувань продуктів у своїй сфері. До того ж вона займається перестрахувальною діяльністю. У списку її клієнтів як фізичні, так і юридичні особи. Пріоритетним напрямком страхова компанія “РЕСО” визначає автострахування. Продуктами та послугами компанії користуються більше десяти мільйонів чоловік по всій Росії. Офіси продажів налічують майже вісімсот точок по всій країні.

Продукти компанії

Своїм ключовим напрямком страхова компанія визначає ОСАЦВ. “РЕСО Гарантія” пропонує і інші програми страхування для своїх клієнтів. Найбільш популярними з них є страхування життя і здоров’я, добровільне медичне, майновий, іпотечний, страхування від нещасних випадків, туристичне та інші види. Для зручності клієнтів на офіційному сайті розміщено калькулятор ОСАГО, КАСКО та інших видів послуг.

ОСАГО від “РЕСО”

Порівняно нещодавно в області обов’язкового страхування автоцивільної відповідальності відбулися деякі зміни. Тепер процедура оформлення страхового полісу і відшкодування збитків відбуваються набагато простіше. Багато фірм ще не встигли перейти на нову систему, проте ОСАЦВ “РЕСО Гарантія” оформляється у відповідності з усіма нововведеннями.

Тепер, дотримуючись певні умови, потерпілий може звернутися в свою страхову за виплатою. Таке відшкодування називається прямим. До того ж введено поняття “Європротокол”. У деяких випадках за допомогою нього можна оформити дорожньо-транспортна пригода навіть без участі органів ГИБДД. В якості додаткових вигідних пропозицій, “РЕСО Гарантія” пропонує декілька послуг своїм клієнтам. Серед них, наприклад, цілодобова диспетчерська служба, в якій допоможуть зафіксувати всі необхідні подробиці, підкажуть, як діяти, протягом двадцяти чотирьох годин сім днів на тиждень. Клієнти “РЕСО Гарантія” можуть викликати евакуатор в будь-яку точку міста зі знижкою.

Оформити поліс ОСЦПВ можна в режимі онлайн, що помітно економить час на простий в чергах і анкетування. До того ж, у “РЕСО” широка агентська мережа, завдяки якій оформити документи можна не тільки в офісі, але і в точках продажу. Також є можливість викликати агента на будинок або в будь-яке зручне для клієнта. А калькулятор ОСАГО завчасно підкаже, яка сума необхідна для оформлення поліса.

КАСКО від “РЕСО”

“РЕСО Гарантія” відгуки отримала ще й за кількістю зручних програм страхування КАСКО. Програм цих цілих сім. Перовая – “РЕСОавто”. У цьому випадку страхується автомобіль, все обладнання, яке на ньому встановлено, від ризику розкрадання і збитків. У другій програмі гарантується повернення повної вартості автомобіля при угоні. Програма “Тільки розкрадання” унікальна в своєму роді. Вона страхує від ризику крадіжок. “РЕСОавто Допомога-Економ” – клієнтам, застрахованих за цією програмою, пропонується можливість користуватися послугами дорожнього комісара і службою технічної допомоги на дорозі на дуже вигідних умовах. “РЕСОавто-Допомога-Комфорт” – до попереднього пакету послуг додається можливість виклику карети швидкої допомоги на місце ДТП. “ВІП-сервіс” – найбільш престижна програма. За її клієнтом закріплюється окремий менеджер компанії, який супроводжує його у всіх спірних питаннях. Страхування з супутниковою системою – дана програма передбачає, якщо у вас встановлена на автомобілі супутникова система визначення координат, у вас будуть набагато більш вигідні умови страхування і менша плата за поліс.

Калькулятор ОСАГО

Для того, щоб представляти приблизну вартість страховки свого кошти в різних фірмах, доводиться деколи обійти чимало офісів продажів. А ось в “РЕСО” є спеціальний сервіс, який допомагає своїм клієнтам в цьому питанні. Називається він “Калькулятор ОСАГО”. До речі, такий сервіс у чому, зрештою, і визначає покупку страховки у конкретній організації.

Калькулятор ОСАГО спеціально створений для людей, у яких не так багато вільного часу, щоб довго вибирати свою майбутню страхову фірму. Якщо оцінити кількість зайнятого населення, стає ясно, що такий сервіс необхідний всім поголовно фірмам. Однак калькулятор ОСАГО поки доступний тільки в деяких організацій. Для того щоб розрахувати вартість поліса, досить вбити в відповідні поля калькулятора наступні значення: термін страховки, тип поліса, регіон придбання, територія дії, дані про власника, категорія транспортного засобу, потужність, період використання, наявність причепа, обмеження списку осіб, допустимих до керування транспортним засобом, клас бонусу-малуса, вік і водійський стаж власника і водія, страхова сума ДЦВ і рік випуску автомобіля. На підставі цих даних система вважатиме приблизний розмір страхової премії. Звичайно, точну суму ви зможете дізнатися тільки в офісі організації або у страхового агента, але і цієї цифри буде достатньо, щоб визначитися з першим етапом вибору. “РЕСО Гарантія” ОСАГО відгуки отримали численні завдяки цьому сервісу.

Калькулятор КАСКО

Зовнішній вигляд та характеристики, за якими розраховується вартість поліса КАСКО, дещо відрізняється від “РЕСО” ОСАГО. Відгуки тим не менш підтверджують, що і цей сервіс не менш зручний у використанні. Отже, поля, які необхідно заповнити відповідними даними: термін і валюта страхування, наявність поліса ОСАЦВ “Гарантія” або в іншої страхової компанії, період оплати поліса, його тип, власник, інформація про те, чи знаходиться транспортний засіб в заставі у банку, марка, модель, тип транспортного засобу, пробіг, страхова сума, рік випуску, дата придбання, кількість місць, регіон придбання страховки, місце реєстрації та проживання власника транспортного засобу, територія страхування, список осіб, допустимих до керування транспортним засобом, вік, стаж і стать водія, наявність протиугінної системи, вибір напрямку ремонту транспортного засобу (за напрямом страхової, за вибором власника, по калькуляції).

Що краще: КАСКО або ОСАГО

У недосвідчених автовласників часто виникає таке запитання: що краще придбати? З одного боку ОСАЦВ виявляється в рази дешевше, ніж КАСКО. Проте варто зауважити, що питання просто не може ставитися саме таким чином. ОСАГО – обов’язкове страхування. Ця програма страхує не самого автовласника і його транспортний засіб, а тих, кому він може заподіяти шкоду в разі дорожньо-транспортної пригоди. А КАСКО захищає саме особисте майно і відноситься до категорії добровільного виду страхування. У деяких випадках воно дійсно необхідно, в інших без нього можна обійтися. Необхідним КАСКО є у випадку, якщо автомобіль куплений в кредит або в розстрочку. Якщо в цей період з ним щось трапиться, ясна річ, що подальші платежі банку автовласник не захоче робити, так як предмету купівлі вже не існує в його розпорядженні. А ось якщо він застрахований по системі КАСКО, навіть якщо новий автомобіль буде викрадений, грошові кошти повернуться. “РЕСО Гарантія” відгуки на компанію має досить непогані за кількістю задоволених страхових випадків подібного характеру. До того ж КАСКО необхідно автолюбителям-початківцям та людям, які живуть в особливо кримінальних районах.

Зелена картка

Необхідно сказати пару слів про передовий продукт для автовласників. Цей поліс необхідний особам, які зібралися на власному автомобілі відправитися в подорож або ділову поїздку за кордон. Як відомо, законодавство інших країн дещо відрізняється від нашого, до того ж покриття звичайного поліса не відшкодовує втрати, які сталися за межами Російської Федерації. А від таких випадків не застрахований жоден автовласник. Як відомо, навпаки, все найгірше найчастіше трапляється з людиною далеко від рідного дому. А допомоги в іноземній державі, як правило, чекати нізвідки. Підсумком таких поїздок може стати дуже тривалий і неприємне судочинство, необхідність їздити в країну події вже не з приємними діловими або туристичними візитами, а з повинністю і зобов’язаннями перед владою і громадянами іншої держави.

Заява на такий поліс має бути зроблено не раніше, ніж за 30 днів до поїздки. Оплата поліса відбувається одноразово і становить для всіх країн на півмісяця – 2700, на місяць – 5160 для легкових автомобілів, на півмісяця – 4510, на місяць – 8610 для вантажних автомобілів. Варто врахувати, що таким видом страхування, не можуть скористатися власники транспортних засобів, зареєстрованих в іншій країні, або зі знаком “ТРАНЗИТ”. Пам’ятайте, що при настанні страхового випадку в чужій для вас країні, не можна підписувати документи, зміст яких ви не можете зрозуміти. Такий підхід до справи значно полегшить життя і подальші розрахунки зі страховою компанією.

Для оформлення дорожньо-транспортної пригоди вам необхідно буде заповнити Європейську форму про його виникнення, а також обзавестися фотографіями підсумку аварії. Якщо є можливість, спробуйте отримати дані з камер спостереження за дорожнім полотном. І останнє, в даному випадку не обійтися без виклику наряду поліції на місце аварії.

Оформлення поліса

Оформлення поліса можна здійснити трьома шляхами. Перший – онлай-оформлення на офіційному сайті компанії. Цей спосіб найбільш зручний і безпечний на даний момент серед існуючих. По-перше, вам не доведеться сидіти в черзі або чекати, поки будуть введені дані в базу компанії; по-друге, немає ризику зіткнутися з шахраями.

Другий спосіб – звернення в офіс продажів. Спосіб безпечний, але не завжди зручний. Кожен житель мегаполісу, звичайно, обмежений у часі, а очікування ніяк не відповідає поняттю приємного проведення часу.

Третій спосіб – виклик агента компанії. “РЕСО Гарантія” володіє однією з найбільших агентських мереж, багато службовці компанії заробляють на життя саме в ролі виїзних агентів, а зарплату отримують за фактом скоєних угод. Для самої компанії та її функціонування це досить вдале рішення, а ось для клієнта підсумок виходить двоякий. З одного боку, викликати агента в місце зручне для самого клієнта – завжди плюс. Не потрібно нікуди їхати, не треба шукати вільну хвилину для зустрічі, оформити поліс можна не відриваючись від домашніх справ або виробництва.

А ось з іншого боку, великий ризик зіткнутися з шахраєм. По-статистикою, зі ста виданих полісів два є фальшивкою і не несуть в собі ніякої юридичної сили. Цей досить сумний факт підставив вже жодного автовласника в ситуації дорожньо-транспортної пригоди. При чому, як правило, довести свою правоту неможливо, а відповідно і страхове відшкодування в такому разі потерпілому не світить. Тому, якщо все-таки вирішили зв’язатися з агентом, вимагайте у нього будь-яких доказів, що він пов’язаний зі страховою компанією, від імені якої діє. В інтернеті є сервіси, за допомогою яких можна визначити справжність страхового поліса. Досить вбити номер свого поліса в потрібне віконечко і система видасть прізвище, ім’я та по батькові власника. Не полінуйтеся перевірити документ після оформлення і перед передачею страхової премії агенту. Все-таки страхова компанія “РЕСО” відгуки за КАСКО та ОСАЦВ неодноразово отримувала через недобросовісних агентів.

Страхова компанія “РЕСО”: відгуки

У виборі страхової компанії важливу роль відіграють відгуки попередніх клієнтів. Щоб не помилитися в цьому виборі, на них обов’язково варто звернути увагу. А також зрозуміти, на якій підставі були зроблені висновки людини. У більшості випадків негативні враження залишаються у людей внаслідок необізнаності, недостатнього вникання в проблему або власних помилок.

Страхова компанія “РЕСО” ОСАГО вважає одним з основних своїх напрямів. Таке твердження записано навіть на основному офіційному сайті організації. Це означає, що компанія усіма силами повинна підтримувати дане твердження. Цим і займається з року в рік “РЕСО”.

ОСАГО відгуки клієнтів отримує в більшості випадків позитивні. Люди відзначають орієнтованість організації на зручність клієнтів. Причому ця спрямованість на зручності починається з першого погляду на страхову компанію, при приблизному розрахунку страхових премій і сум, зручного інтерфейсу, широкого спектра програм страхування. Кожне з напрямків грунтовно описано, прозоро викладені умови і результати роботи. За такою схемою працює і сайт організації, і співробітники офісів компанії, і навіть агенти, що діють від свого імені, є позаштатним персоналом фірми “РЕСО”.

ОСАГО отримує позитивні відгуки і з-за швидкості вирішення виникаючих проблемних ситуацій. У багатьох страхових компаніях судові тяжби тривають роками, а розбите авто, що стоїть у дворі будинку і привертає увагу мародерів, так і не чекає ремонту за страхову виплату. Власникам транспортних засобів доводиться ремонтувати своє авто за власний рахунок, або і зовсім продавати його на “розбирання”. А судові розгляди тривають без особливого успіху. Від клієнтів “РЕСО” таких відгуків не спостерігається. Це вже малює до їх назві величезний плюс.

Порівняння з “Росгосстрах”

“Росгосстрах” відгуки за ОСАЦВ теж має здебільшого позитивні. Це ще один лідер ринку страхування. Тому варто порівняти ці дві організації. Виключне їх відмінність в тому, що “РЕСО” все-таки спеціалізується на автомобільному страхуванні, а “Росгосстрах” – організація, яка приділяє увагу всім напрямкам в рівній мірі. Як відомо, специфічний товар слід купувати у продавця, який вважає його основою свого бізнесу. Це просте правило працює у всіх сферах життя суспільства. До того ж ще один неприємний момент у співпраці з “Росгосстрах” – у них немає окремих центрів врегулювання збитків для різних категорій клієнтів. Тобто якщо ви потрапили в аварію, вам доведеться чекати черги на відшкодування не тільки з тими, хто має таку ж проблему. Разом з вами в одному приміщенні будуть знаходитися люди, які зламали ногу, не можуть виплатити кредит, у яких трапилася пожежа або повінь. А це тільки подовжить час очікування.