Ст. 200 КК РФ: обман споживачів

Боротьба з недобросовісними продавцями

На території Росії якість товарів займає низький рівень. Крім невідповідної поведінки персоналу, багато споживачі стикаються з наявністю в магазинах прострочених товарів. Як з цим боротися?

Для цього працює організація Росспоживнагляд, яка захищає права споживачів. При порушенні своїх інтересів кожен покупець має право звернутися за допомогою. Необхідно зберігати докази про те, що було завдано шкоди. Тому не слід викидати чеки і неякісні товари.

Покупець має право написати в «Книзі скарг» про своє невдоволення. Цей документ повинен надаватися за вимогою. Книга повинна бути пронумерована, прошита. В ній стоїть печатка та підпис керівника. Якщо цього немає, то запис не принесе результатів.

На зауваження керівництво повинно відреагувати протягом 2 днів. Для повного усунення порушення відводиться не більше 15 діб. Коли коментар був розглянутий керівником, то напроти запису ставиться відмітка про вжиті заходи.

Якщо в магазині не було прийнято ніяких заходів, то потрібно подавати скаргу в Росспоживнагляд. Серйозні правопорушення розглядаються в суді. Тоді обманщик несе адміністративне чи кримінальне покарання. Тому, якщо були виявлені якісь порушення, споживачам необхідно заявляти про це.