Скарга в Адміністрацію Президента РФ: зразок та порядок подання

Віктор Кузьмін
1 minute

Багато хто з росіян, стикаючись з проблемами у вирішенні своїх питань через адміністративні структури, задаються питанням: “Як звернутися до Путіна Ст. Ст. особисто?”. Як правило, мова йде про скарги, звернення або повідомлення, наприклад, про корупцію або бездіяльності місцевої влади. Але тематика звернень до головного чиновника Росії на ділі набагато ширше. Ми розповімо про порядок подачі скарги в Адміністрацію Президента РФ і правила її написання.

Право кожного на звернення

Громадяни Російської Федерації можуть звернутися особисто до президента країни. Це затверджено Конституцією РФ. Саме головний законодавчий документ містить інформацію про свободу слова і про можливості кожного звернутися абсолютно в будь-яку державну інстанцію з питань, що належать до їх компетенції. В тому числі і з скаргою в Адміністрацію Президента Росії. Так що написати звернення до президента будь-яким доступним способом (а їх ми перерахуємо нижче) має право кожен мешканець країни.

Способи звернутися до Володимиру Володимировичу Путіну

Будь-яке звернення до президента Росії обов’язково дійде до адресата. В Адміністрації Президента ефективно і по можливості швидко працюють із зверненнями населення. Більше того, щоб спростити зв’язок між звичайними громадянами і вищими чинами, діють не тільки традиційні (звичайна пошта), але й електронні засоби зв’язку. Перерахуємо всі варіанти, які існують.

  • Ви можете доставити вашу скаргу особисто в приймальну Управління Президента по роботі із зверненнями від громадян і організацій. Прийом ведеться п’ять днів на тиждень, починаючи з вівторка і закінчуючи суботою включно. Час прийому звернень – з 9:30 до 16:30.
  • Найбільш поширений досі варіант – відправлення рекомендованого (або простого) листа поштою. Адреса, який потрібно вказати на конверті – 103132, Москва, Росія, вул. Іллінка, будинок 23.
  • Є інший варіант, як звернутися в Адміністрацію Президента зі скаргою, – це спеціальний сайт. Він вважається найбільш зручним і сучасним способом надіслати звернення. Та найменш енерговитратним, адже для того, щоб заповнити форму на сайті і зв’язатися з В. Путіним, вам навіть не доведеться виходити з дому. Звичайно, тут буде обов’язковою процедура реєстрації, потім ви знайдете форму для заповнення скарги. А по телефону 8-800-200-23-16 ви зможете дізнатися інформацію про терміни відповіді на вашу заяву.
  • Також в адміністраціях практично будь-якого населеного пункту країни, а також у штабах партії “Єдина Росія” є спеціальні термінали, через які можна направити скаргу. Вам потрібно буде ідентифікувати себе, заповнивши дані про паспорті, після послуги терміналу вам стануть доступні.
  • Мобільна приймальня – ціла команда фахівців, яка, пересуваючись по різних куточках Росії, збирає звернення від простих громадян. Через неї можна звернутися не тільки до президента нашої країни, але і в Генпрокуратуру, Держдуми та інші інстанції. Фактично ця прийомна є своєрідним пересувним офісом, оснащеним необхідним обладнанням. Там працюють професійні співробітники, готові допомогти залагодити всі формальності в стислі терміни. Якщо до них звертається людина з обмеженими можливостями (по зору, слуху), то на роботу з ним виділяється фахівець, який допоможе правильно скласти лист.

    • Як написати скаргу президенту онлайн?

    Щоб відправити скаргу до Адміністрації Президента з Інтернету, потрібно зайти на сайт letters.kremlin.ru. Для цього знайдіть вкладку “Звернення” в розділі “Управління опрацювання звернень”. Стандартна частина – заповнення анкети, в якій ви повинні будете вказати свої дані: прізвище, ім’я, по батькові; (опціонально) найменування компанії або юридичні особи, ваш номер телефону та е-мейл, а також ваш соціальний статус. У разі звернення до глави держави ця процедура обов’язкова.

    Написати скаргу в Адміністрацію Президента потрібно зрозумілою мовою, максимально грамотно. Вказати причину вашого звернення, факт події або ситуації, яка має місце. Наведіть аргументи, чому з цього питання потрібне втручання президента (наприклад, не діють всі інстанції, до яких ви вже зверталися, має місце корупція).

    Зразок скарги в Адміністрацію Президента представлений нижче.

    Як повідомити главі держави про корупцію?

    Ставши очевидцем зловживання високим службовим становищем посадових осіб, або свідком хабарництва (у тому числі і вимагання), комерційної несумлінності, підкупу і будь-якого іншого незаконного використання посадового становища, шкодить державним і інтересам суспільства, ви маєте всі повноваження повідомити про це відповідним органам, в тому числі і президенту країни. Це питання регулюється законом ФЗ 273 “Протидія корупції”.

    Що повинен робити кожен законослухняний громадянин?

    У цьому законі прописано, що всі, починаючи від громадян, відомств місцевого самоврядування, організацій і закінчуючи федеральними органами держвлади, які обмежуються своїми повноваженнями, зіткнувшись з корупцією, зобов’язані:

    • виявляти та усувати причини, що призвели до корупційної ситуації;
    • попереджувати та припиняти, а також проводити розслідування правопорушень корупційного характеру;
    • ліквідувати або мінімізувати наслідки таких правопорушень.

    Правила написання скарги президенту РФ

    Вимоги до даної скарги досить прості. А саме:

  • Абсолютно виключено вживання в тексті скарги ненормативної лексики, будь-якого роду образ або нецензурних слів. Втім, це загальне правило для будь-яких заяв у владні інстанції і держорганізації. Якщо ви порушите це правило, ваша скарга прийнята до розгляду не буде.
  • Адресат скарги повинен бути позначений гранично чітко – Президент РФ (а не які-небудь інші органи влади).
  • Не варто писати скаргу з приводу розгляду судових спорів, адже цей напрямок жодним чином не контролюється законодавчою й виконавчою владою.
  • У тому випадку, якщо лист або електронне звернення до глави держави направлено від вас особисто, то ви можете прикріплювати до нього всілякі документи та довідки.
  • Обсяг тексту скарги не повинен бути понад двох тисяч знаків.
  • Обов’язково уважно перевірте вашу електронну адресу на точність вказівки, інакше відповідь може прийти не туди, куди потрібно.
  • Також однією з вимог є дотримання норм і правил російської мови.

    • Як написати скаргу в Адміністрацію Президента РФ так, щоб її розглянули?

    Цей процес у першої особи держави повинен бути орієнтованим на загальноприйняті норми ділового стилю, як і будь-які інші звернення на адресу державних інстанцій. Так що можна керуватися ними, якщо ви не знайшли точного зразка.

    Нюанси і рекомендації з написання звернення

    Отже, визначившись з вибором донесення вашого повідомлення Ст. Путіну (паперовим листом або електронним варіантом), ви складаєте звернення. Тема може бути будь-який, але важливо, щоб ви розуміли, що вже використовували всі інші варіанти вирішення хвилюючою вас проблеми. Якщо говорити образно, не варто скаржитися президенту на бруд у під’їзді, для цього є інші способи вирішити це питання.

    Для того щоб уточнити якісь моменти з вашої скарги на сайті Адміністрації Президента, вам зателефонують фахівці на зазначений у листі телефонний номер. Якщо ви зверталися саме через сайт, можливо, що співробітники відомства відправлять питання на вашу електронну пошту. Звертатися до президента потрібно, якщо тема злободенна, несе загрозу здоров’ю та життю людей, заважає нормально жити, а її рішення затягують місцева влада або не розглядають.

    Строки розгляду скарг

    При зверненні до президента РФ через сайт є досить зручна можливість контролювати процес опрацювання вашого звернення через свій особистий кабінет. Ви в будь-який час доби можете подивитися, на якому етапі зараз розгляд вашої скарги.

    Якщо ви вибрали інший спосіб звернутися до глави держави, то відповідь має прийти до вас у паперовому вигляді. Орієнтуватися потрібно на законодавчо встановлений термін обробки і розгляду листів від громадян Росії на ім’я Володимира Володимировича Путіна – 30 діб з того числа, як скарга в Адміністрацію Президента надійшла. Це – максимальний граничний термін відповіді, так що рішення по вашому зверненню ви можете отримати і раніше.

    Висновок

    Отже, звернення до Президента РФ – це достатня проста і доступна абсолютно кожному громадянину Російської Федерації процедура. Важливо лише дотримуватися простих правил того, як подати скаргу до Адміністрації Президента, щоб розуміння проблеми при обробці звернення було доступним, а відповідь обов’язково досяг свого адресата.