Що означає статус відправлення Очікує адресата в місці вручення?

Давайте детально розглянемо, як дізнатися, де знаходиться посилка, коли її потрібно йти забирати і які основні правила порушені в поштових відділеннях.

“Пошта Росії” працює на сучасному інформаційному рівні. Що це означає? Якщо якісь 10-15 років тому люди, отправлявшие або чекали посилку, не мали уявлення про те, де знаходиться річ, то зараз можна відстежити всі операції з поштовими відправленнями.

Багато хто з нас користуються Інтернетом, тому є можливість відстежити стан посилки. Після довгих очікувань на сайті “Пошти Росії” з’являється статус “Очікує адресата в місці вручення”. Що значить, які потрібно зробити дії?

Як відстежують посилки

Даний розділ адресований тим, хто не знайомий з процесом відстеження і не має уявлення про те, як це робиться. Якщо якусь річ поштою відсилаєте ви, то вам після оплати повинні видати чек-квитанцію, в якому зазначені:

• Ф. В. Про відправника (ваше);
• Ф. В. Про одержувача (кому ви відправили посилку);
• поштова адреса отримувача;
• дата та час здійснення операції;
• вартість послуг;
• ідентифікаційний номер.

Саме останній пункт, який нас цікавить найбільше. Якщо посилка відправляється по території Росії, то вона має 14-значний номер. Завжди перші шість цифр означають індекс поштового відділення, звідки скоїли відправлення.

Але як дізнатися номер посилки, яку відправили вам? Якщо це приватна особа, то можна попросити продиктувати або написати номер відправлення. З іншого боку, коли мова йде про компанії, інтернет-крамниці, то менеджер повинен вислати чек із зазначенням поштового ідентифікатора, або сам ідентифікатор (номер).

Коли мова йде про зарубіжних інтернет-магазинах, наприклад, знаменитому китайському «Алиэкспрессе», то поштовий номер відображається навпроти товару. Його можна скопіювати або наведіть мишку, перевірити статус відразу. Тільки слід мати на увазі, що посилки, які висилаються з-за кордону, мають 13-символьний ідентифікатор, на початку і в кінці його (між цифрами) йдуть літерні позначення країн відправлення та отримання. Але зустрічаються випадки, при яких цей стандарт не дотримується.

Від відправлення до отримання: статуси

Перед тим, як приступити до обговорення того, що значить «Очікує адресата в місці вручення», розберемо інші статуси.

Кожна посилка обов’язково проходить приймання, сортування, митницю (якщо закордонне відправлення) та інші операції. Але ніяких точних стандартів статусів бути не може, так як все залежить від географічного положення поштових відділень відправника і одержувача, шляхів сполучення. Як правило кожна посилка проходить сортування в районному центрі, в обласному центрі, потім в тих великих містах, де є пересадочний вузол (авіалінії, залізниця, автомобільні траси і водне сполучення).

Одержувачу інформація про переміщення посилки не принесе ніякої цінності, хіба що в тому разі, якщо річ довго не приходить в поштове відділення. Відстеження в такий момент допоможе співробітникам «Пошти Росії» перевірити, де зупинилася посилка, на якому етапі і з якою адресою. Дана робота проводиться тільки при подачі заяві на розшук поштового відправлення.

Нас цікавить тільки пункт «Очікує адресата в місці вручення», після якого можуть з’явитися й інші статуси.

Що робити, коли з’явився статус?

При появі цього статусу на сайті з відстеження посилок можна сміливо вирушати на пошту. Тільки потрібно обов’язково перевірити, чи дійсно річ прийшла в те відділення, індекс якого був вказаний вами. Справа в тому, що іноді з якихось причин здійснюється засилання в чуже відділення. На офіційному сайті «Пошти Росії» обов’язково вказується не тільки адресу, але і точка на карті із зазначенням режиму роботи того відділення, в яке прибуло.

Є й інші нюанси – прихід паперового повідомлення, SMS (якщо ви вказали номер мобільного телефону при відправленні) або відсутність того й іншого.

Якщо ви бачите статус «Очікує адресата в місці вручення», то ваша посилка точно знаходиться у відділенні, вказаному на сайті. Обов’язково перед походом на пошту візьміть свій паспорт, перевірте поштову скриньку – не прийшло повідомлення. Якщо прийшов, то його потрібно заповнити на зворотному боці аркуша, якщо немає – то перепишіть номер посилки, щоб продиктувати його оператору у відділенні.

Статус з’явився, а посилки на пошті немає

Часто в Інтернеті можна побачити або серед знайомих почути скарги на те, що на сайті з відстеження з’явився пункт «Очікує адресата в місці вручення», але посилки ні зі слів співробітника «Пошти Росії».

Якщо такий статус з’явився, значить, працівники відділення взяли поштове відправлення, зареєстрували його і воно нікуди не поділося. Тому тут потрібно орієнтуватися на компетентність та чесність самих служителів відділення. Якщо не вдається вирішити питання мирним шляхом, можна скласти заяву до приймальної Пошти Росії або зателефонувати на гарячу лінію. Якщо ж питання так і не вирішиться, можна сміливо звертатися в прокуратуру (у випадку дуже дорого товару).

Які статуси можуть з’явитися після?

На статус «Очікує адресата в місці вручення» відстеження не закінчується. Обов’язково після отримання вами посилки з’являється відповідний пункт. Але буває і інший результат подій. Розглянемо обидва:

Не рекомендується поспішати в те відділення, яке не за адресою, оскільки оператор може відмовити у видачі.

Але буває і таке, що посилка залишається в чужому відділенні остаточно. Тоді його повинні видати на руки після пред’явлення паспорта і заповнення сповіщення.

В якийсь момент з’являється статус

Багатьох, напевно, цікавить, в якийсь певний момент з’явилося на сайті «Очікує адресата в місці вручення». Часто багато хто з нас з нетерпінням чекають якоїсь замовлення або подарунок від одного, що хочеться скоріше забрати. І ось, нарешті, з’явився довгоочікуваний статус. Чи варто поспішати? Звичайно, якщо пошта ще не закрилася, тільки обов’язково перепишіть номер посилки.

Так в який же момент присвоюється статус «Очікує адресата в місці вручення»? «Пошта Росії» відразу ж викладає інформацію на сайт, як тільки оператор відсканує штрих-код посилки. Але на сервері можуть бути збої й затримки, тому час реєстрації може бути хибним або із запізненням. Наприклад, посилка пройшла реєстрацію в 16:12, але її статус змінився лише у 18:02.

Чи можна забрати за іншого?

Наведемо приклад з подружжям. Припустимо, що чоловік замовляв посилку з «Алиэкспресс», але куплений предмет призначається дружині. У момент прибуття товару на пошту чоловік виявляється в терміновому від’їзді по справах. Можуть дружині видати посилку? Правилами «Пошти Росії» це заборонено. З іншого боку, якщо у подружжя є не тільки її паспорт, але і паспорт чоловіка (або хоча б копія), то посилку можуть вручити.

В даному випадку статус «Очікує адресата в місці вручення» змінюється на відповідний.

Якщо не відстежується

Існують посилки, які не відстежуються. Особливо це стосується замовлень з безкоштовною доставкою із закордонних інтернет-магазинів. Як зрозуміти, що вона потрапила в потрібне поштове відділення? Продавець повинен вказати, які приблизні терміни буде доставлений товар. Коли цей термін спливає, можна йти на пошту. На всяк випадок візьміть паспорт і обов’язково перепишіть номер відправлення. Може вийти і так, що посилка очікує адресата в місці вручення вже тиждень або два. Тому можна починати відвідування пошти і раніше.

При виникненні різних непорозумінь, сумнівів звертайтеся до співробітників того поштового відділення, яке має прийти посилка. Завжди вказуйте тільки індекс найближчого до вашого дому відділенню щоб уникнути неприємних ситуацій.