Сертифікація автосервісу. Потрібен сертифікат автосервісу? Вантажний автосервіс

У світі, що постійно розвивається дуже важливо бути мобільним. З-за цього на даний момент практично всі сім’ї з середнім доходом мають хоча б один автомобіль на сім’ю. Із-за постійного зростання транспортних засобів зростає і попит на їх обслуговування. Це стало причиною того, що все більше відкривається автосервісів або станцій технічного обслуговування. Варто сказати, що автосервіс – це невелика станція з певним набором послуг і персоналом, а ось СТО – величезний сервіс, в якому велика кількість боксів для ремонту і персоналу, а спектр послуг набагато ширше.

Основи ліцензування і сертифікації на підприємстві автосервісу

Звичайно ж, для того щоб відкрити свій автосервіс або ж станцію технічного обслуговування, необхідно зібрати пакет документів. Крім того, потрібно отримати так званий сертифікат відповідності. Список документів, необхідних для початку роботи:

• Необхідно пред’явити копію свідоцтва про реєстрацію фірми.
• Слід пред’явити статут станції техобслуговування.
• Потрібне свідоцтво про те, що автосервіс став на податковий облік.
• Необхідний документ про оренду приміщення або про право власності на нього.
• Потрібно підготувати документ з утриманням всього обладнання. А також вказати його марки і моделі.
• Треба пред’явити реквізити фірми і її друк.

Крім цього, існує певна плата за отримання сертифіката відповідності. Вартість сертифіката на надання послуг на рік – 6 000 рублів, а також по 1 200 рублів за кожний напрямок робіт. Якщо сертифікат оформляється на 3 роки, то його вартість – 9 000 рублів і по 2 500 за кожне окреме напрям.

Ринок надання послуг по ремонту автомобілів

Із-за того що відкривається все більше автомобільних майстерень, власникам транспортних засобів стає важче робити вибір, де ремонтувати своє авто. Вся справа в тому, що сертифікація автосервісу на території Російської Федерації не є обов’язковою. З-за цього вибір доводиться робити найчастіше навмання. Хтось вибирає виходячи з термінів і цін, а хтось детально аналізує безліч сервісів, а потім вибирає відповідний. Однак, як би ретельно не проходив відбір, впевнитися в тому, що послуги надаються якісно та швидко або неякісно і довго, можна лише на власному досвіді. Все із-за того, що послуги автосервісу не підтверджуються ніякими паперами, відповідно невідомо їх якість. Але варто зазначити, що можливість добровільного проходження сертифікації успішно діє. Однак, на жаль, автосервісів і СТО, які мають такий документ, не так вже й багато.

Сертифікат на роботи автосервісу

Пройти атестацію й отримати сертифікат можна в будь-якій конторі, яка володіє документами, які підтверджують, що вона є організацією з незалежною експертизою та оцінкою якості надаваних послуг. Існує кілька причин, за якими сертифікація автосервісу необхідна, хоча і є добровільною:

Висилати пакет документів контори для перевірки можна за електронною адресою. Ціна і терміни, які знадобляться для завершення атестації будуть прямо залежати від кількості послуг, які станція планує надавати.

Сертифікація послуг на території РФ

Сертифікація автосервісу на території Російської Федерації може здійснюватися через Інститут консалтингу та сертифікації. Система, в якій працює дана контора, – це “Перший Регістр”. Автосервіс або ж станція технічного обслуговування (СТО) – це підприємство, яке надає послуги з ремонту транспортних засобів. Також у РФ діє той же умовний поділ на автосервіси, тобто невеликі організації, і на СТО – великі підприємства. Так як попит на технічне обслуговування автомобілів зростає досить швидко, то добровільна сертифікація автосервісу стала гарантом того, що станція надає тільки якісну і висококваліфіковану допомогу.

Відмова від несертифікованого

Для того щоб наочніше пояснити необхідність сертифіката, можна привести приклад. Перед тим як людина купує товар в магазині, він довго вибирає між різними виробниками, розглядає продукцію і оцінює її за своїми критеріями. Як бути з послугами? Адже розглянути їх не можна, як і помацати або побачити попередній результат. Іншими словами, станцій технічного обслуговування нічого показати своєму споживачеві, у неї немає зразка. Саме виходячи з цих міркувань і виникає питання, а чи потрібен сертифікат автосервісу? Адже без наявності цього документа чоловік, який прийде на станцію, повинен повірити на слово, що його транспортний засіб буде відремонтовано якісно. Проходження ж добровільної сертифікації є “зразком” товару і доказом того, що тут надають тільки якісні послуги.

У чому зацікавленість станції

З-за певного зміни ринку сталося так, що у споживачів існує досить широкий і вільний вибір. З-за великого зростання числа компаній, які надають одні й ті ж послуги, з’явився цей вибір. Цьому ж сприяло і те, що нові підприємці не освоюють і не пропонують щось нове, а лише поліпшують якість уже наявного. А на даний момент статистика говорить про те, що споживач вибирає саме по якості. Саме в цій ситуації сертифікація якості послуг відіграє вирішальну роль. Так як оцінка надаваних послуг проводиться незалежними компаніями, то видані ними документи стали вагомим аргументом у конкурентній боротьбі за кожного споживача.

Приховані мотиви автосервісів

Сертифікація автосервісу в даний час є добровільно-примусової, якщо заглиблюватися в суть питання. Якщо з добровільної стороною все зрозуміло, то в чому ж полягає суть примусовою? Все просто. З-за швидкого зростання числа компаній, які надають однакові послуги, великі замовники все сильніше наполягають на тому, щоб будь автосервіс або станція технічного обслуговування, яка хоче брати участь у тендері, повинна мати сертифікат.

Природно, що це підштовхує підприємства на отримання цієї паперу. Оформлення такого документа свідчить про те, що всі дії, які виконує станція, не завдадуть шкоди транспортному засобу або здоров’ю людини через поломки авто. Також варто згадати про те, що компанія, яка видає такий сертифікат бере на себе величезну відповідальність. Тому проведення перевірки здійснюється дуже ретельно. Крім того, послуги автосервісу, який отримав сертифікат, який буде постійно піддаватися періодичним перевіркам. Як тільки організація з контролю якості засумнівається в СТО, вона відразу ж відкличе свій сертифікат у підприємства.

Що перевіряє незалежна організація?

Проведення процедури для отримання сертифікації – це тривалий і складний процес, у ході якого будуть проведені комплексні заходи по перевірці працездатності підприємства. Початок перевірки завжди припадає на організаційні документи. Це папери, які підтверджують, що фірма має право на надання будь-якого роду послуг, в даному випадку на технічне обслуговування транспорту. Крім цього, експерти будуть проводити перевірки операцій під час здійснення ремонту, які покликані гарантувати бехопасность людини, керуючого обслужених засобом. До цього також необхідно додати перевірку, яку обов’язково будуть проходити всі засоби вимірювань. Особлива увага буде звертатися на своєчасну перевірку цих коштів в метрологічних службах, які підтверджують правильну і повну працездатність контрольно-вимірювального приладу.

Перевірка персоналу

При отриманні сертифіката на вантажний автосервіс або легковий обов’язковою буде перевірка персоналу, який там працює, а також підвищена увага приділяється їх робочих місцях. Вони повинні бути повністю обладнані для надання певного виду ремонтних робіт. Щоб надавати кваліфікований ремонт, дуже часто потрібно дороге устаткування і безліч запасних деталей. А це все коштує чималих грошей, які є не у кожної фірми. Уважної перевірки буде підданий процес роботи персоналу. Всі співробітники повинні мати відповідну кваліфікацію або дипломом для надання послуг по ремонту авто.

У чому різниця між вантажним і легковим автосервісом?

Різниця між відкриттям автосервісу для легкових автомобілів і вантажних полягає в основному в пошуку приміщення. Оформлення документації та збір інших паперів приблизно такий же. А ось з приміщенням все трохи складніше. Важливо пам’ятати, що існує закон, який забороняє відкриття подібних підприємства поблизу водойм або будинків. Мінімальна відстань між вантажний автомайстерні і найближчим водоймою або будинком – мінімум 50 метрів.

Крім цього, вантажний автосервіс за законом обов’язково повинен бути забезпечений каналізацією та централізованим підведенням води. Ще одна відмінність полягає в тому, що деякі послуги для вантажних транспортних засобів носять сезонний характер. Якщо звернутися до статистики, то найбільший попит на такі СТО припадає на листопад-грудень. А ось у серпні він досягає свого мінімуму. Так як вантажні автомобілі володіють набагато більшими габаритами, необхідно подбати про обладнання для ремонту. Це дуже важливо, так як на легковому СТО багато що можна зробити своїми руками, а ось з вантажними транспортними засобами так не вийде.