Робота таємним покупцем: відгуки. Агентство таємних покупців

Сьогодні під час перегляду вакансій в колонках будь-якого засобу масової інформації можна натрапити на оголошення про те, що тієї чи іншої компанії потрібно таємний покупець. Проте більшість людей ніколи не стикалися з такою роботою. Саме тому подібна вакансія дещо насторожує і часом не привертає до себе ніякої уваги.

У чому ж суть цієї таємничої роботи, і чи варто звертати на дану вакансію увагу?

Звичайно, ця професія з’явилася в нашій країні зовсім недавно. Проте, вже сьогодні цілком можна знайти таємних покупців, що мають певний досвід і стаж роботи. Кому ж платять зарплату за відвідування магазинів? Чи варто влаштовуватися на таку роботу? Спробуємо розібратися в цих та інших питаннях.

Навіщо і кому це потрібно?

Важлива робота таємним покупцем? Відгуки людей, які прийшли в той чи інший магазин, часто стосуються такої ситуації, коли, стоячи в торговому залі, хочеться поцікавитися певним товаром, а задати питання нікому. Один продавець покинув своє місце, щоб попудрити носик, другий – покурити, а у третього в цей час обід. Четвертий же, хоча і присутній у залі, але йому зовсім не цікаві покупці, які прийшли в магазин. В результаті людина просто махає рукою і йде за покупкою в іншу торгову точку.

Подібна ситуація знайома багатьом. Знають про неї і керівники магазинів, яким, зрозуміло, це зовсім не до вподоби. Для того щоб припинити таке ставлення продавців до роботи і не відлякувати потенційного клієнта, звертаються за допомогою таємного покупця. Нічого надприродного в цій професії немає. Інакше її називають:

– аудит-служба;
– містичний шопінг;
– таємний гість.

Всі ці назви є різними варіантами маркетингового дослідження, яке з кожним роком стає все більш і більш популярним.