Продаж речей через Інтернет: з чого почати? Продажі в Інтернеті

Продаж речей через Інтернет – не дуже складний процес, успіх якого повністю залежить від попередньої підготовки, а саме: прорахунку інвестиційних ризиків та розробки стратегії по залученню клієнтів. Недостатньо просто купити товар і створити майданчик для реалізації. На самому початку важливо розробити маркетинг-план, провести рекламну кампанію та розпочати формування клієнтської бази.

Що потрібно для продажу речей через Інтернет

Вибір майданчика для реалізації товару теж відіграє певну роль, є кілька варіантів, але він невеликий. Це може бути власний інтернет-магазин (на першому етапі, який можна створити самостійно і абсолютно безкоштовно), дошки оголошень і соціальні мережі:

• Інтернет-магазин. Для його створення потрібні хоча б мінімальні знання в області SEO, унікальні тексти з описом і фотографії. Також для залучення клієнтів ефективно працює реклама.
• Дошки оголошень. Тут потрібна посидючість, унікальний контент і фотографії. Відмінний варіант, щоб звільнити гардероб і продати речі бу.
• Соціальні мережі. Необхідно мати у друзях тисячі людей або розрекламоване співтовариство, де відмінно піде продаж речей ручної роботи через Інтернет, а також потрібні фотографії та опис товарів.

Специфіка створення інтернет-магазину

Як здійснюється продаж речей через Інтернет, з чого почати? Ні один інтернет-проект не стане приносити прибуток без якісного сайту, що продає. Ресурс повинен бути не тільки зовні привабливим і зручним, але також «чіпляти» живих людей, а не пошукові машини. Основою продає сайту є інформативність і унікальний контент. У цьому допомагають пошукові системи, які створені для поліпшення сайтів, так як вимагають якісний текст, унікальні фотографії та наявність товарів з описом. Для зручності клієнтів можна додати на сайт форум для обговорення і можливість зв’язку з фахівцями. В результаті пошукові машини будуть виводити інтернет-магазин на першу сторінку пошуку за рахунок частого згадування ключових слів і унікального тексту, а ви отримаєте нових покупців.

Просування

Зустрічається таке, що на сайті розміщено якісний текст, унікальні фотографії відмінної якості, створений форум, однак покупці не приходять. У цьому випадку необхідно зайнятися просуванням ресурсу в Мережі, а головне, знайти хорошого фахівця. Далеко не багато з тих, хто тільки опановує нову царину під назвою «Продаж речей через Інтернет», може похвалитися тим, що добре розбирається в просуванні і знайомий з його можливостями. Тому краще звернутися до фахівця, який все зробить в кращому вигляді.

Популярні ресурси для продажу речей через Інтернет

Не знаєте, як здійснюється продаж речей через Інтернет? У Мережі можна знайти величезну кількість майданчиків для реалізації товару, у кожної з них є свої особливості. Розглянемо трійку найбільш популярних:

Avito. Безкоштовний сайт з відмінними інструментами для реалізації різної категорії товарів (можна виставляти на продаж речі бу), а також тут зустрічається велика кількість інтернет-магазинів. Переглядати оголошення можуть навіть незареєстровані користувачі, що, безсумнівно, є плюсом. Продаж речей через Інтернет на Avito здійснюється через особистий кабінет, відповідно, потрібно пройти просту процедуру реєстрації. Оголошення можна розміщувати безкоштовно на 30 днів, а також є платні опції для тих, хто хоче виділити свою оголошення або підняти його в пошуку.

Ebay. Світова площадка, призначена для продажу абсолютно різних речей, зустрічаються як приватні продавці, так і великі корпорації. Явний плюс ресурсу у безкоштовної реєстрації, але за кожен виставлений товар доведеться платити, що є для деяких перешкодою.

“Мішок. ру”. Майданчик, що надає можливість абсолютно безкоштовно виставляти товар на аукціон. Продавцю необхідно зареєструватися на сайті, додати якісні фотографії та опис товару. За правилами майданчика за кожну вдалу операцію користувач повинен виплатити власникам ресурсу 2-3% від ціни проданого товару.

Продаж товарів в Інтернеті через соціальні мережі

Реалізовувати товар через “ВКонтакте” дуже легко і просто. Інтернет-магазин створюється безкоштовно, можна досить швидко створити каталоги товарів і завантажити туди фотографії. До того ж власники сайту “ВКонтакте” зацікавлені в залученні нових користувачів, тому продавцю створені всі умови для роботи. Є можливість безкоштовно залучати покупців шляхом відправки заявки в друзі і розсилки особистих повідомлень з пропозицією відвідати ваш інтернет-магазин. А також можна проводити рекламні кампанії, правда, в цьому випадку доведеться витратити певну суму.

Так що потрібно для продажу речей через Інтернет, і як відкрити магазин “ВКонтакте”? Все досить просто. Багато створюють ресурс в соц. мережах паралельно сайту, хоча на перших порах при наявності великої кількості друзів можна обмежитися майданчиком “ВКонтакте”. Для успішних продажів потрібно приділяти велику увагу SEO-просування, наповнення сторінки контентом і збільшення кількості передплатників. Якщо ви сумніваєтеся у своїх силах або не готові приділяти багато часу соціальним мережам, можна найняти фрілансера-адміністратора.

Як працювати з сервісом “ВКонтакте”

Реєстрація.

Створення інтернет-магазину.

Наповнення сторінки товаром і контентом.

Проведення рекламної кампанії.

Робота з клієнтами (проведення акцій, стимулювання до повторних покупок).

Основні привертають чинники для покупців – ціна та асортимент. Продаж одягу через Інтернет – справа відповідальна, але якщо постаратися і грунтовно наповнити каталог, запропонувати клієнту вигідну вартість, він, безсумнівно, віддасть перевагу зробити покупку у вас. Для залучення цільової аудиторії рекомендується застосування хештегов (#sale, #obnova та ін.), їх використовують багато покупців для пошуку потрібного товару.

Працюючи з соц. мережами, важливо починати формування бази постійних клієнтів з самого початку, робити все для того, щоб продаж одягу через Інтернет приносила прибуток, а клієнти залишалися задоволені і поверталися до вас знову. Як залучити покупця:

• Допомога у виборі кольору, розміру, фасону та ін.
• Розміщення в каталогах не тільки фотографій, але і відеороликів для максимальної демонстрації товару.
• Використання спеціальних програм для віртуального підбору одягу.
• Зручний інтерфейс і швидке завантаження сторінок.
• Можливість онлайн-згідно з продавцем.

Платіжна система

Наступний момент – відкриття рахунку в зручною як для покупця, так і для продавця платіжній системі. Відкриваючи рахунок у російському банку, продавець відразу ж зіткнеться з темою податків, що зведе всі переваги від продажу в Інтернеті немає. Рахунок в іноземному банку позбавить продавця від сплати податків, але покупці не стануть переводити туди кошти. Постає питання: що робити? Найкращий варіант – оплата замовлень з рахунку електронного гаманця, система поки не контролюється податковими органами. Звичайно, не у всіх ще відкриті електронні рахунки, але з кожним днем такий спосіб оплати набирає популярність.

Збільшення продажів

Самий хвилюючий кожного підприємця питання пов’язане із збільшенням продажів, інтернет-магазини – не виняток. Для моніторингу кількості проданого товару (наприклад, це може бути продаж дитячий речей через Інтернет) і якості обслуговування слід враховувати деякі фактори:

• Чисельність відвідувачів магазину за певний термін.
• Кількість покупців, що здійснили покупку.
• Середня сума чека.
• Кількість повторних покупок.
• Відсоток маржі.

При регулярному відстеження цих показників і відбуваються в них змін, продавець зможе виявити слабкі сторони та усунути недоліки, підвищивши тим самим кількість продажів.

Чому у вас не купують

Якщо ви діяли так, як описано вище, а продажі в Інтернеті все одно не приносять прибуток, то причина або в завищеної вартості товару, або цільова група просто не може знайти вас.

Інтернет-магазин. Необхідно скласти портрет потенційного покупця і налаштувати рекламну кампанію під нього.

Дошки оголошень та аукціони. Те ж саме, тільки замість реклами використовуйте налаштування і сервіси ресурсу.

Соціальні мережі. Вашим друзям і передплатникам не потрібен «омолоджуючий крем для ніг» і тому шукайте покупців або на дошках оголошень та аукціонах, або створіть онлайн-магазин.

Реклама створюється для стимулювання продажів, а не для того, щоб продавець сидів склавши руки. При онлайн-продажах вдаватися до неї слід тільки в тому випадку, коли ви впевнені, що гроші будуть витрачені не даремно. Якщо у вас якісний товар, грамотно і красиво оформлений сайт, де вказані всі контактні дані, вартість, опис, є фотографії, то покупець неодмінно вас знайде, в іншому випадку ніяка рекламна кампанія не допоможе.

При реалізації товару онлайн слід враховувати деякі особливості інтернет-продажів:

Покупця завжди необхідно інформувати про те, що зовнішній вигляд товару може дещо відрізнятися від картинки.

Попереджати про можливі затримки або термін доставки призначати з запасом.

Інтернет-продажі з юридичної сторони

Перш ніж запустити в роботу інтернет-магазин, слід свою діяльність оформити юридично і вибрати її організаційно-правову форму – ІП або ТОВ. Другий варіант має сенс використовувати лише в тому випадку, якщо магазин створюють кілька людей. В інших випадках досить зареєструватися як індивідуальний підприємець (фізична особа). Що стосується вибору системи оподаткування, то оптимальним варіантом вважають УСН зі ставкою 6%, яка дозволяє значно зменшити податкове навантаження на підприємця.

Як знайти постачальника

У злагодженій роботі інтернет-магазину постачальник грає не останню роль. Знайти хорошого постачальника можна через пошукові системи Інтернету, особливу увагу слід звернути на пропозиції фабрик, оптових постачальників і офіційних дистриб’юторів, перегляньте оголошення в Мережі, тематичні форуми і вивчіть електронні каталоги і бази.

Одна з переваг онлайн-магазину в тому, що створити його можна в різних форматах.

Власний склад:

• Немає необхідності робити великі закупівлі і шукати місце для зберігання.
• Швидка відвантаження товару.
• Є ймовірність великої кількості неліквіду.

Продаж товару після отримання зі складу постачальника:

• Немає витрат на закупівлю та зберігання товару.
• Можливість створити широкий товарний асортимент.
• Збільшується термін доставки клієнту.
• Можуть виникнути проблеми в разі повернення.

Дропшиппинг (продавець виконує роль посередника між постачальником і покупцем).

Партнерська програма (товар продається через ресурс партнера, коли покупець натискає клавішу «Купити», то автоматично переходить на інший ресурс, з якого і здійснюється реалізація, партнер платить за це помічникові певний відсоток).