Порядок дій по ОСАГО при ДТП. Дії при ДТП для отримання максимальної виплати по ОСАГО

Віктор Кузьмін
1 minute

Потрапив в ДТП… Що робити? Це перше питання, що виникає в голові учасника аварії. Більшість людей, які потрапили в подібну пригоду, просто губляться і не знають, що потрібно зробити і які заповнювати документи. Цей матеріал допоможе знайти необхідні знання та отримати значні страхові виплати при ДТП.

Що таке ОСАГО?

Деякі автовласники досі сприймають оформлення поліса як черговий збір, плутають його з КАСКО, вважаючи, що страхують свій автомобіль. Що ж являє собою ОСАГО? Страхування автоцивільної відповідальності захищає майнові інтереси свого власника в разі ДТП.

Якщо ви стали винуватцем ДТП, то страхова компанія, з якою укладено договір, відшкодовує заподіяну вами шкоду. Якщо ж ви – постраждала сторона, то потрібно звертатися в страхову компанію винуватця. Зробити це можна як самостійно, так і з допомогою представника вашого страховика. Дуже важливо дотримуватися порядку дій по ОСАГО при ДТП.

Ліміти виплат

Існує максимальний межа розміру страхової виплати. Для полісів, отриманих до 30.09.2014, діють такі обмеження:

  • відшкодування шкоди, заподіяної життю та здоров’ю кожного потерпілого – не більше 160 000 рублів;
  • відшкодування шкоди, заподіяної майну декількох потерпілих – не більше 160 000 рублів;
  • відшкодування шкоди, заподіяної майну одного потерпілого – не більше 120 000 рублів.

У зв’язку із змінами законодавства ліміти виплат за договорами, укладеними з 01.10.2014, збільшені. Тепер кожен потерпілий може розраховувати на виплату 400 000 рублів за шкоду, завдану майну, та 500 000 рублів за шкоду, заподіяну життю і здоров’ю. Кількість потерпілих значення не має. Лідер за кількістю виплат – Росгосстрах ОСАЦВ. ДТП цей страховик розглядає в найкоротші терміни і платить справно.

Перші дії при ДТП

Якщо ви потрапили в ДТП, то не потрібно панікувати. Необхідно тверезо оцінити ситуацію і діяти чітко за інструкцією. Порядок дій по ОСАГО при ДТП можна прочитати в Правилах Дорожнього Руху (п. 2.5).

  • Зупиніть машину, увімкніть аварійку, заглушіть двигун і виставте знак аварійної зупинки. У темний час доби надіньте світловідбиваючий жилет. Це обов’язково потрібно зробити, щоб не спровокувати ще одну аварію.
  • Якщо є постраждалі – надайте їм першу медичну допомогу і викликати швидку.
  • Повідомте про подію в ГИБДД. Викликати співробітників можна з міського телефону або вуличного таксофона за номером 02, а з мобільного можна зателефонувати за загальним номером 112. Номер поліції відрізняється у різних операторів стільникового зв’язку (020, 002, 902).
  • Повідомте про аварії свого страховика за номером, зазначеним у полісі. (Зверніть увагу, цей пункт далеко не останній у списку. В страхову компанію краще зателефонувати якомога раніше.)
  • До прибуття працівників не рухайте автомобілі і предмети, що мають відношення до аварії. Огляньте транспортний засіб, запишіть дані та контакти можливих свідків.
  • Якщо є можливість, то обставини аварії краще зафіксувати за допомогою фото – та відеозйомки.

    • Фотографії з місця аварії повинні бути максимально докладними.

    • Загальний план. Повинні бути видні пошкоджені автомобілі і проїжджа частина. За таким фото легко визначити, що це за місце – парковка, двір житлового будинку або жвава вулиця.
    • Сфотографуйте стан дорожнього покриття, сліди гальмування, розлетілися уламки деталей і осколки скла.
    • Зафіксуйте стан транспортних засобів з допомогою загальних фото спереду, ззаду, з боків. Номери повинні добре проглядатися.
    • Зніміть крупним планом всі пошкодження.

    Оформлення ДТП по ОСАГО

    У автолюбителів, які потрапили в неприємну ситуацію, є 3 варіанти можливих дій:

    • викликати співробітників ГИБДД і чекати їх на місці аварії;
    • повідомити про подію за телефоном і за згодою працівників самостійно оформити документи, а вже після цього відправитися в відділення;
    • оформити європротокол.

    При зіткненні трьох і більше транспортних засобів, наявності спорів про винність в пригоді, характер пошкоджень, відмову одного з водіїв підписати повідомлення про ДТП або за попередньою оцінкою збитку більш ніж 50 000 рублів необхідно викликати співробітника ДІБДР.

    Оформлення документів про ДТП може бути вироблено на стаціонарному посту ДПС протягом доби, якщо які-небудь причини заважають складанню паперів на місці події.

    Оформлення європротоколу можливо при одночасному дотриманні декількох умов:

  • В ДТП брали участь лише 2 автомобіля, шкоду було заподіяно лише транспортним засобам (тобто люди не постраждали).
  • Обидва водії мають діючі договори ОСАЦВ.
  • Обставини аварії і характер пошкоджень не викликають розбіжностей у водіїв.

    • Таким чином, порядок дій по ОСАГО при ДТП залежить від серйозності аварії і згоди учасників у визначенні винного.

    В присутності співробітників поліції

    Залежно від характеру ДТП співробітники ГИБДД заповнюють різний набір документів.

    Якщо в результаті аварії було завдано шкоди здоров’ю:

    • складається протокол огляду та схема місця події;
    • виноситься рішення про порушення адміністративної справи;
    • збираються пояснення від учасників ДТП;
    • учасникам та потерпілим видаються довідки про ДТП.

    Якщо в результаті ДТП завдано шкоди тільки майна:

    • складається схема місця події;
    • збираються пояснення від учасників ДТП;
    • учасникам та потерпілим видаються довідки про ДТП;

    Якщо не встановлена адміністративна відповідальність, то виноситься відмова від порушення справи, якщо відповідальність встановлена – складається протокол про адміністративне порушення.

    Оформлення протоколу

    Після складання працівником ДАІ протоколу та схеми пригоди водії повинні уважно прочитати їх та підписати, при необхідності внести свої зауваження. На що звернути увагу при читанні протоколу та схеми?

  • Правильність заповнення ваших даних, суті порушення, дані про учасників і свідків.
  • Проконтролюйте повноту переліку всіх пошкоджень транспортних засобів.
  • У протоколі не повинно бути пропущених рядків, не підписуйте порожній або не до кінця оформлений документ.
  • Схема ДТП повинна повністю відображати реальний стан речей, дорожню розмітку, знаки, світлофори і все, що має значення в даному випадку.

    • Вплинути на рішення про винність в пригоді можуть різні фактори, які повинні знайти своє відображення в документах. Це можуть бути:

    • Неналежний технічний стан автомобіля винуватця – відсутність дзеркал, непрацюючі поворотники, фари (в темний час доби) і т. д.
    • Стан дорожнього покриття – великі ями, вибоїни, бруд, лід. Ці фактори можуть допомогти перекласти частину провини на дорожні служби.
    • Дорожнє обладнання – неправильна розмітка, знаки дорожнього руху, які не видно з проїжджої частини або суперечать один одному, несправні світлофори дозволять розділити провину з дорожньою інспекцією та службою.
    • Місце ДТП і погодні умови, погана видимість, ухил дороги і т. д.
    • Опис гальмівного шляху.
    • Відмова одного з водіїв пройти медичний огляд, ознаки сп’яніння.

    Якщо в ДТП є потерпілі, а інспектор не запропонував пройти експертизу на алкоголь, варто зробити це самостійно.

    Європротокол

    Бланк повідомлення про ДТП заповнюється усіма учасниками аварії, обставини події і характер пошкоджень засвідчуються їх підписами. Розмір страхової виплати за європротоколом не може перевищувати 50 000 рублів. Потерпілий не може вимагати від страховика відшкодування збитків більше цієї суми, але може пред’являти такі вимоги до винної в судовому порядку.

    ОСАГО-страхування передбачає, що страхова компанія має право призначити незалежну експертизу потерпілих транспортних засобів, якщо виявить протиріччя в описі обставин заподіяння шкоди та характеристиці отриманих ушкоджень у повідомленні про ДТП.

    Транспортні засоби у такому разі не можна ремонтувати до прийняття рішення про виплату.

    Повідомлення про ДТП

    Для виключення спорів та підтвердження згоди щодо обставин ДТП лицьова сторона повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду заповнюється водіями спільно. Якщо учасників більше двох, то повідомлення заповнюється водіями найближчих транспортних засобів. Якщо спільне заповнення неможливо з яких-небудь причин, їх необхідно вказати в документі. Заповнення документа третіми особами (наприклад, через стан здоров’я одного з водіїв) не допускається.

    При відсутності розбіжностей допускається спільне заповнення одного сповіщення двома водіями. Страхову компанію необхідно повідомити про це. При наявності розбіжностей кожен водій заповнює окремий бланк.

    У повідомленні необхідно вказати наявність потерпілих, по можливості – відомості про них.

    На лицьовій стороні документа вказується дата, час, місце скоєння ДТП, відомості про його учасників, страховиках, перелік видимих пошкоджень та інша інформація. Зворотна сторона служить для додаткових відомостей.

    Від правильності заповнення цього документа може залежати страхова виплата, тому його потрібно ретельно перевірити. Зверніть увагу, правильно чи інший водій заповнив свої дані, вказав повністю номер страхового поліса, скрізь поставив хрестики.

    Вкажіть всі видимі пошкодження транспортних засобів. Якщо цього не зробити, то отримати виплату за пропущені елементи буде неможливо.

    Подача документів у страхову організацію

    Протягом 15 робочих днів потерпіла сторона повинна надати страховику винуватця всі необхідні документи.

    Документи при ДТП (ОСАЦВ):

    • заяву про страхову виплату;
    • заповнене повідомлення про ДТП;
    • протокол, постанова про відмову у справі про адміністративне подію, постанова-квитанція;
    • довідка про ДТП;
    • паспорт та свідоцтво про реєстрацію ТЗ;
    • водійське посвідчення;
    • копія довіреності на керування ТЗ;
    • звіт про оцінку ТЗ (якщо виробляли самостійно);
    • платіжні документи про евакуацію з місця ДТП і зберіганні ТЗ (при наявності);
    • реквізити розрахункового рахунку.

    Відшкодування по ОСАГО при ДТП

    Страховик зобов’язаний провести виплату протягом 20 календарних днів (за винятком святкових) з моменту подачі заяви. При відстрочці рішення компанія зобов’язана виплачувати пеню. Якщо потерпілий не задоволений розмірами виплати, він має право подати досудову претензію, яка розглядається не довше 10 днів, і звернутися до суду. Виплата буде максимальною, якщо дотримуватися порядку дій по ОСАГО при ДТП.