Переваги інтернет-магазину та недоліки покупок онлайн

Віктор Кузьмін
1 minute

Інтернет-комерція займає лідируючі позиції. Це не дивно, адже для відкриття такого підприємства не потрібно орендувати приміщення, продумувати місце зберігання продукції та багато іншого. У споживачів віртуальні торгові майданчики також викликають величезний інтерес, зважаючи легкості використання сервісів і можливості здійснювати покупки з будь-якої точки земної кулі.

Принцип роботи

Алгоритм роботи таких магазинів гранично простий:

  • людина заходить на сайт;
  • вибирає вподобану продукцію;
  • оформляє замовлення;
  • виробляє оплату;
  • уточнює адресу доставки.

Сьогодні через віртуальну мережу можна придбати все що завгодно, починаючи від шкарпеток, закінчуючи продуктами харчування. Однак, відвідуючи інтернет-магазин, переваги та недоліки таких майданчиків також варто враховувати.

Переваги

Незаперечний плюс подібних придбань – це колосальна економія часу, який зазвичай потрібен до того, щоб дістатися до торгового комплексу або ринку. Крім цього, варто виділити наступні переваги інтернет-магазину:

  • Немає необхідності стояти в багатогодинних чергах і спілкуватися з оточуючими.
  • Не потрібно покидати квартиру. Все що потрібно – це вихід в інтернет.
  • Покупки можна здійснювати у будь-який час.
  • Найбільш вигідні умови для оптових закупівель.
  • Куплені товари доставляються покупцю прямо додому.
  • Вартість речей у віртуальних магазинах набагато нижче.
  • Широкий вибір товарів.
  • Постійні знижки та акції.
  • Завдяки відгукам інших покупців, можна зробити кращий вибір.
  • Можливість оплати є найбільш зручним способом.

    • Це далеко не всі переваги інтернет-магазину. Крім зручності оплати та отримання покупок, споживач може придбати товар анонімно. Це особливо актуально для тих, хто соромиться вибирати засоби контрацепції або «іграшки для дорослих».

    Недоліки

    Незважаючи на всі переваги інтернет-магазину для покупців, є ряд проблем, з якими можна зіткнутися при оформленні замовлення в режимі онлайн:

  • Немає можливості приміряти річ або оцінити її якість. Також покупець не зможе перевірити працездатність техніки. З-за цього є величезний ризик отримати неякісний товар.
  • Дуже часто покупці стикаються з тим, що доставлена річ разюче відрізняється від картинок, розміщених на сайті продавця.
  • Найчастіше доставка здійснюється кур’єрською службою або поштою, з-за чого куплену дрібничку доводиться чекати від 3 днів до 1 місяця. Це особливо критично для тих, хто купує подарунки через інтернет.
  • Під час доставки покупка може бути зіпсована із-за неправильних умов перевезення.
  • Є ризик натрапити на шахраїв. Створити сайт, розмістити на ньому фотографії продукції і відгуки від покупців сьогодні може кожен людина, яка хоч трохи значком з принципом роботи CMS. Таким чином, покупець може просто «подарувати» гроші (а до того ж і дані кредитної картки) аферистові і залишитися ні з чим.

    • Крім цього, представниці прекрасної статі позбавляються можливості здійснювати офлайновий шопінг. А для деяких людей спілкування з продавцями і людьми в черзі є єдиною можливістю соціалізації.

    Зрозуміло, переваги інтернет-магазину значно переважують недоліки. Але є ряд речей, які не рекомендується купувати онлайн.

    Чого краще не купувати в інтернет-магазинах

    Якщо мова йде про покупку недорогих витратних матеріалів, то можна не побоюватися. Однак є перелік речей, які не варто купувати на віртуальних торгових майданчиках:

    • Взуття. Є ряд причин, із-за яких не варто купувати онлайн туфлі, черевики, чоботи і т. д. Переваги інтернет-магазинів одягу складно спростувати, так як китайські виробники шиють досить якісні вироби. Однак з взуттям ситуація складається іншим чином. На жаль, якість такої продукції залишає бажати кращого. Надійні сайти, на яких варто купувати взуття – це майданчики, створені відомими виробниками і зарекомендували себе на ринку.
    • Їжа. Оцінивши всі переваги покупки в інтернет-магазині, деякі люди «підсаджуються» на такий вид походів по торговим центрам і починають замовляти продукти харчування. Це величезна помилка, бо є великий ризик отримати «прострочення». Краще обмежитися покупкою продукти, які не псуються або зовсім виключити подібні придбання.
    • Посуд. Найчастіше келихи і витончені столові сервізи доставляються покупцям з пошкодженнями. У підсумку замість красивого посуду клієнти отримують осколки.

    Також варто утриматися від замовлення косметики, парфумерії, ліків, предметів гігієни та сонцезахисних окулярів.

    Чи можна повернути покупку непонравившуюся

    На сайтах віртуальних майданчиків часто можна зустріти графу «Переваги інтернет-магазину», де вказується, що товари підлягають поверненню, також як і в звичайних торговельних комплексах.

    Найчастіше покупець може відмовитися від неякісної продукції і отримати свої гроші назад. Однак тут є кілька нюансів:

    • Якщо товар доставлявся, наприклад, «Поштою Росії», то продавець може заявити, що річ була пошкоджена, саме в поштовому відділенні. В такому випадку буде вкрай складно знайти винних, так як ця служба не страхує покупки.
    • Спочатку доведеться дочекатися доставки, потім відправити заявку на повернення та отримати відповідь від продавця. У кінцевому рахунку з моменту покупки до отримання грошей назад може пройти пристойний період часу.

    Підводячи підсумки

    Безумовно, здійснювати покупки, не виходячи з квартири, дуже зручно. Але робити це треба вкрай обережно. Краще віддати перевагу інтернет-магазинах відомих брендів, чиї торгові точки є в кожному місті.