Компетентнісний підхід в управлінні персоналом: історія, застосування, цілі і завдання. Основи управління персоналом

Історія компетентнісного підходу в управлінні персоналом почалася з теорій, розроблених Спенсером, Боярисом і МакКлеландом. Сталося це в далеких 70-х роках минулого століття.

Як все починалося?

До того як був винайдений компетентнісний підхід в організації, при відборі кандидатів на співбесідах в Америці проводили інтерв’ю, здавали тест на рівень інтелекту і аналізували оцінки, отримані при навчанні. На незабаром стало ясно, що такий підхід не забезпечує дійсно якісний відбір кращого претендента. Саме тоді МакКлеланд запропонував стало революційним рішення – компетентнісний підхід.

Теорія ґрунтувалася на змінних компетенціях. Цей термін набув поширення у 1959 завдяки фірмі White, де застосовувався для оцінки і опису характеру особистості, яка могла б упоратися з конкретним завданням.

У чому відмінність?

А ось нова ідея полягала в тому, щоб переглянути методи підбору критеріїв для оцінки кандидата. Була розроблена теорія вибірки при обліку внутрішнього стану претендента. Застосування компетентнісного підходу в управлінні персоналом в такій трактуванні передбачало аналізувати:

• настрій;
• мотивацію;
• цінності.

Крім того, на думку МакКлеланда, важливим є те, як людина діє. Багато в чому саме від цього залежало, на його думку, буде успішною робота кандидата.

Поведінкові приклади дали достатню інформацію для аналізу, на підставі чого були опрацьовані інтерв’ю. При розробці використовувалися також апперцептивные тести і метод Фланагана.