Гарантійний термін на взуття за законом

Кожен споживач хоча б раз у житті стикався з покупкою неякісної пари взуття. На жаль, але більшість споживачів виявляють брак вже після придбання обновки або в процесі її експлуатації. Взуття може розклеїтися або порватися в самий невідповідний момент. Але що ж робити людині в такому випадку? Куди звертатися? Який гарантійний термін на взуття встановлений законодавством? Відповіді на дані питання, дізнаєтеся з цієї статті.

Що потрібно знати покупцеві

Отже, купуючи в магазині нову взуття, кожен покупець сподівається на те, що він буде носити її довго, і в ній йому буде зручно і комфортно. Тим не менш, дуже часто відбуваються такі неприємні ситуації, коли куплена обновка виявляється бракованою. Наприклад, у взуття відійшла підошва або відірвався каблук, або нові туфлі, через криво прострочених швів, дуже сильно натирають ноги і їх просто неможливо носити. Що ж робити покупцеві в такій ситуації? В першу чергу, останньому треба звернутися у магазин і попросити обміняти товар на інший належної якості або повернути гроші. Як правило, продавці не сперечаються з покупцями і повертають їм кошти за браковане взуття.

Тим не менш, буває і таке, коли власник торгової точки просто відмовляється приймати взуття назад по причині того, що він не бачить на ній будь-якого шлюбу. В цьому випадку необхідно проведення експертизи.

За законом

Гарантійний термін на взуття залежить не тільки від матеріалу, з якого вона виготовлена, а також часу року (сезонності), в який вона повинна використовуватися. Дані правила визначені ГОСТом.

Для кожного виду взуття передбачений певний гарантійний термін:

• зі штучної шкіри – від 30 і навіть до вісімдесяти діб;
• на дитячу дається тільки 30 днів гарантії;
• спортивне взуття (кеди і кросівки) – тільки 60 діб;
• на зимовий асортимент взуття гарантія надається від 30 днів до 90 діб.

Зазначені норми потрібно знати всім покупцям.

Тим не менш, на практиці гарантійний термін на взуття, яку громадяни набувають в магазинах, складає всього тридцять днів. Чи правомірно це з точки зору закону? В даному випадку відповідь буде позитивною.

Як обчислюється

Покупець може пред’явити вимоги до продавця або виробника взуття при виявленні браку на придбаної обновці. Зробити це необхідно протягом дії гарантійного терміну. Як вже було зазначено раніше, цей період часу становить тридцять днів. Саме таку гарантію на взуття дають продавці магазинів в нашій країні. В цьому немає нічого протизаконного.

Гарантійний термін на взуття буде обчислюватися тільки з моменту настання певного сезону. Зрозуміло, що зимові чоботи, придбані влітку, будуть використані тільки в період настання холодів. У кожному регіоні існують свої терміни початку того чи іншого сезону для експлуатації певної взуття. Для уточнення такої інформації можна подзвонити в місцевий Росспоживнагляд. Про це потрібно знати всім споживачам.

Тим не менш, якщо мова йде про спортивну, домашньої або офісної взуття, то гарантія на неї починає обчислюватися з моменту придбання. Тут такий фактор, як сезонність, ролі грати не буде. Це також необхідно враховувати.

До викладеного

Чи можливе повернення взуття після гарантійного терміну? Це дуже цікаве питання, яким досить часто задаються багато покупців. Так ось, за чинним законодавством, повернути взуття після закінчення гарантії можна, якщо виробником спочатку даний термін не був встановлений. Саме в такій ситуації, громадянин може постаратися повернути неякісний товар назад.

Тим не менш, тут є свої нюанси. Наприклад, здати неякісний товар можна буде тільки в той період часу, який встановлено законодавством. В даний час, цей період становить два роки з моменту покупки неякісного товару. Більше того, для того, щоб отримати назад свої кошти за браковане взуття, покупцеві потрібно буде довести той факт, що в момент придбання обновки вона вже мала дефект. А для цього необхідно провести певну експертизу.

Тим не менш, на практиці це зустрічається вкрай рідко. Більш того, самі покупці не підуть здавати товар назад (нехай навіть неякісний), через таку кількість часу.

В даний час продавці найчастіше дають гарантійний термін на взуття тридцять днів. Про це також необхідно знати.

Повернення якісного взуття назад в магазин

Дуже часто трапляється й таке, що після придбання обновки, покупець розуміє, що вона не підходить до його гардеробу або просто не подобається. Що ж робити в цьому випадку? У подібній ситуації, куплену нове взуття можна віднести назад в магазин і здати продавцеві без пояснення причин. Для цього у споживача є два тижні.

Тим не менш, якщо останній вже ходив у взутті з вулиці, то її можна буде здати назад тільки у випадку виявлення браку. Про це не потрібно забувати. Гарантійний термін на взуття за законом повинен бути не менше тридцяти днів. Цього часу зазвичай вистачає для того, щоб перевірити обновку на міцність. Тому якщо до закінчення зазначеного часу на взуття з’явився серйозний дефект (наприклад, тріснула навпіл підошва або відірвався каблук), то споживач може її віднести назад в магазин. Це його законне право.

Якщо взуття бракована

Покупець може повернути неякісний товар назад продавцеві. Зробити це потрібно до закінчення гарантійного строку, якщо він був спочатку встановлений.

Для цього, покупець повинен звернутися у той магазин, де він придбав неякісну взуття. Як правило, продавці пропонують вирішити питання на місці і відразу ж повертають гроші за бракований товар. Або пропонують замінити неякісне взуття на іншу. За законом це цілком допустимо.

Головне – це дотримуватися гарантійний термін повернення взуття. Як вже було сказано раніше, він не може бути меншим від того, який встановлений ГОСТом.

Для інформації

В даний час багато громадяни бажають заощадити свої кошти і дуже часто купують певну сезонну взуття з великою знижкою. Наприклад, якщо придбати зимові чоботи влітку, то вони можуть коштувати в кілька разів дешевше, ніж пізньої осені.

Тим не менш, не всі знають про те, що зимове взуття – це той сезонний товар, гарантія на який починає діяти тільки в момент настання певного часу року. Це дуже важливе правило.

Багато громадян думають, що гарантійний термін на зимове взуття за законом становить тридцять днів з моменту її покупки. Звичайно, якщо вже настав листопад і на вулиці холодно і лежить сніг. Тим не менш, якщо громадянин купив зимові чоботи у вересні, то гарантія на них почне діяти тільки з настанням зимового сезону. Про це не потрібно забувати.

І ще тут необхідно додати, що гарантійний термін на зимове взуття за законом становить навіть від тридцяти до дев’яноста діб. Тому, якщо продавець говорить про те, що куплений товар у разі виявлення дефекту можна буде повернути тільки протягом двох тижнів, необхідно вказати йому на порушення норми закону.

Висновок

Тут хотілося б сказати про те, що якщо покупець впевнений в тому, що його права були порушені продавцем, то йому необхідно звертатися зі скаргою в Роспотребнадзор і навіть у суд. Але це необхідно робити після того, коли господар магазин виявився прийняти назад бракований товар.

Згідно норм Закону “Про захист прав споживачів” гарантійний термін на взуття починає обчислюватися з моменту настання певного сезону, що встановлюється кожним регіоном окремо, в залежності від кліматичних умов. Це правило потрібно запам’ятати.

Практично у всіх ситуаціях, закон захищає інтереси покупців. Тому, продавці намагаються не суперечити своїм клієнтам, і при зверненні останніх з проханням про обмін товару на інший або ж повернення коштів, намагаються зробити це в строки, встановлені правовими нормами.

Ще раз необхідно уточнити, що гарантійний термін на зимове взуття не може бути менше 30 днів. Цей період починає обчислюватися тільки з моменту настання сезону.