Федеральний закон Про рекламу № 38-ФЗ. Загальні вимоги до реклами

Захист споживачів

Вона здійснюється у відповідності з ФЗ №2300-1. Як вказує Закон, споживач може вимагати отримання інформації про роботу, продавця, товар, виробнику. Відомості, які йому надаються, повинні бути достовірними. В іншому випадку передбачається відповідальність. Інформація повинна доводитись до споживачів в доступній і наочній формі російською, а по розсуду виробника, та на офіційній мові регіону або рідною мовою народу РФ. Як вказує стаття 10 Закону, потенційні клієнти повинні своєчасно отримати відомості, що забезпечують можливість вибору товару (роботи). До складу інформації включаються дані про:

  • Найменування техрегламенту або іншого позначення, передбаченого законодавством для підтвердження відповідності товару.
  • Основних споживчих якостях. Для продуктів харчування вказується склад, у тому числі харчові добавки, які були використані при виготовленні, компоненти, отримані з застосуванням ГМО. У відомостях про споживчі властивості наводяться дані про харчову цінність, умови зберігання та застосування, призначення, способи приготування страв, місце і дату виробництва та упаковки/розфасовки. В обов’язковому порядку повинен бути присутнім перелік протипоказань, за наявності яких використання/вживання продукту не допускається.
  • Вартість (в рублях), умови придбання.
  • Гарантійний період (якщо передбачається).
  • Умови і правила ефективної та безпечної експлуатації.
  • Термін придатності/служби, дії споживача після його закінчення.
  • Якщо виріб раніше було у вжитку або піддавалося ремонту, до споживача доводиться і ця інформація.