Де і як взяти довідку про погашення кредиту – особливості та рекомендації

Віктор Кузьмін

1 minute

Повністю сплативши кредит, клієнт отримує квитанцію. Якщо є всі документи щодо внесення коштів, то можна лише порахувати суму платежу і виконати порівняння з договірними зобов’язаннями. Але бувають випадки, коли розмір боргу в остаточному розрахунку відрізняється від суми, прописаної в договорі. У позичальника є право вимоги документа про оплату боргу (ст. 408 ГК РФ). Як взяти довідку про погашення кредиту, розказано в статті.

Причини наявності боргу

Клієнт, сплативши потрібну суму, зазвичай впевнений, що борг погашений повністю, але буває, що це не так. Причини появи несплаченого залишку можуть бути різні:

У ситуаціях, коли оплата боргу здійснюється з допомогою терміналів, переказів з інших банків або платіжних систем, кошти надходять кілька днів, із-за чого з’являється різниця в сумах для остаточної оплати.

Часто крім оплати основної частини кредиту та відсотків банк списує комісії за перерахування грошей. Тоді коштів, зарахованих на оплату боргу, на остаточний розрахунок не вистачає, і в позичці з’явиться прострочення, до того ж будуть нараховані штрафи.

До кредитних карток підключаються додаткові послуги: СМС-оповіщення, отримання виписок, обслуговування. Комісії списуються автоматично, про що клієнт може забути, але рахунок буде продовжувати працювати. Може з’явитися необхідність письмової відмови від перевипуску картки, витрати по якій теж здійснюються завдяки кредиту рахунку.

При достроковій оплаті можуть з’явитися труднощі щодо термінів зарахування грошей на оплату боргу.

Часто спостерігається неуважність працівників банку, технічні збої в ПЗ при оплаті невеликих сум.

Такі ситуації призводять не тільки до додаткових витрат, але і до псування кредитної історії, поліпшення якої займе час. Тому після оплати боргу потрібно ознайомитися з тим, як взяти довідку про погашення кредиту.

Коли потрібна довідка?

Довідка про повне погашення кредиту необхідна:

Для впевненості клієнта, що у нього немає боргу в конкретному кредитному установі.

При появі спорів з банком, зверненні в суд, що буде підтвердженням повної оплати боргу.

Якщо потрібно швидко оформити кредит в іншому банку, коли відомості про оплату боргу з БКІ не надійшли.

У цих випадках потрібно обов’язково знати, як отримати довідку чи виписку по кредиту в банку. Наявність паперу дозволить вирішити багато спірні ситуації, які можуть виникнути між сторонами. Також слід дізнатися, де отримати довідку про повне погашення кредиту”. Адже деякі банки надають її лише у відділенні, а інші можуть надсилати поштою.

Оформлення

Як взяти довідку про погашення кредиту? Процедура оформлення цього паперу в кожному закладі здійснюється по-різному. У деяких кредитних організаціях потрібен письмовий запит на видачу документа, але часто це виконується за усною заявою клієнта.

Терміни оформлення довідок про закриття кредиту різноманітні: вони можуть надаватися у день звернення (“ОТП Банк”) або протягом тижня з моменту письмового звернення (в Ощадбанку, “ВТБ 24”). Максимум встановлений в 2 місяці. Можливо дію тарифів на виготовлення довідки – 100-600 рублів. “Альфа-банк” і “Совкомбанк” таку послугу здійснюють безкоштовно.

Як взяти довідку про погашення кредиту, якщо весь борг був внесений? Необхідно написати заяву, де позначається Ф. В. О. клієнта, номер договору, дата останнього внеску в оплату боргу та дата подання. У вимозі зазначаються законодавчі документи: ГК РФ, інструкції ЦБ РФ №153-Й, ст. 8, 10 закону «Про захист прав споживачів». Клієнт повинен поставити підпис і розшифровку Ф. В. О.

Де взяти довідку про погашення кредиту? Клієнту потрібно звернутися у відділення банку, де був оформлений позику, або подзвонити за телефоном. Довідку про погашення кредиту, зразок якої представлений у статті, можна замовити в будь-який час. У законі немає конкретних термінів. Але деякими кредитними установами вводяться обмеження щодо безкоштовної видачі даного паперу.

Деякими банками протягом місяця довідка надається безкоштовно, але після цього дана послуга коштує 300-500 рублів. Є тарифи за терміновість, банк «Зеніт» стягує за це 50 рублів. Недобросовісні установи зволікають з видачею довідки або зовсім відмовляють у її видачі. Тоді клієнт має право на оформлення письмового запиту на подання документа у 2 примірниках та вручення уповноваженому працівнику свого примірника під підпис. Запит повинен бути внесений в спеціальний журнал, йому присвоюється номер. Такі дії потрібні для отримання можливості подачі скарги в ЦБ або в суд.

Форма довідки

Офіційно встановленого зразка довідки немає, своя форма діє в кожному банку. Але все ж є обов’язкові вимоги:

Вимагається зазначення дат виписки та надання інформації.

Потрібно вказати повна назва кредитної установи, платіжні та поштові реквізити, контактні відомості.

У довідці вказується посилання на номер і дату договору, Ф. В. О. позичальника, сума позики.

Важливо наявність формулювання про оплату боргу.

В кінці обов’язково ставиться підпис відповідального працівника та печатка банку.

Документ подається на фірмовому бланку. У цьому випадку печатки може не бути. Якщо ж звичайний бланк, печатку потрібно в обов’язковому порядку. Прохання про закриття рахунку не можна фіксувати, оскільки він закривається автоматично після повної оплати. Винятком є кредитні картки. За ним потрібно, щоб довідка включала відомості про закриття рахунку, інакше карта може перевыпуститься завдяки кредитним коштам, і по ній буде відбуватися нарахування відсотків. Довідка може бути передана особисто або надіслана поштою.

Хто має право отримати?

Отримати довідку можуть ті, хто брав участь в операції по видачі кредиту. До них відносять:

Позичальника. Якщо в договорі є созаемщики, то кожен з них має право запросити папір.

Поручителя. На нього покладається солідарна відповідальність з позичальником по оплаті заборгованості, тому він може подати запит на отримання довідки, навіть якщо вона була видана основного клієнта.

Заставодавця, якщо в заставу надійшло майно, яке належить третій особі. Йому важливо знати про зняття обтяження щодо угоди про заставі, тому він може запросити довідку і оригінали на майно.

Контроль оплати боргу потрібен під час отримання кредиту під заставу нерухомого майна, щоб своєчасно зняти обтяження. Інакше ніякі угоди не будуть можливі. Ця процедура може тривати до 30 днів, тому бажано вчасно підготувати документи, включаючи довідку про сплату боргу.

Дострокова оплата

Якщо клієнт побажав достроково внести кошти в оплату боргу, то йому потрібно дізнатися у фахівців банку залишок на конкретну дату і оплатити його. Часто це буває причиною появи неоплаченої заборгованості та винесення її на прострочку. Кожна кредитна організація пред’являє вимоги до дострокової оплаті кредиту, які потрібно враховувати під час отримання довідки:

Кредитний договір може передбачати заборону на дострокову оплату протягом певного періоду. Тому, яка б сума не була внесена на рахунок, погашення виконується на основі графіка. Виходить, що доведеться сплатити проценти. Довідка може бути видана лише після закінчення дії мораторію або виконання оплати боргу.

У кредитному договорі може бути відмітка про те, що дострокова оплата дозволена лише у строк чергового платежу. У цьому випадку неважливо, коли клієнт вніс кошти, списання буде на дату, встановлену графіком. Тільки після цього можна буде отримати довідку.

За договором дострокова оплата може передбачатися лише після заяви позичальника. Тому недостатньо лише внести кошти. З настанням терміну відбувається списання боргу по сумі на основі графіка. Тому перед запитом потрібно скласти заяву.

З достроковою оплатою вийде заощадити на страховці машини, життя і здоров’я клієнта.

Підсумок

Замовлення довідки дозволить не допустити спірних ситуацій, тому її потрібно отримувати обов’язково. Це законне право всіх клієнтів, і відмовити в ньому банки не мають права.