Чи можна в магазинах знімати на камеру? Закони і правила

Що сказано в законі про фотографуванні товару у точках реалізації продажів?

Чи можна в магазинах знімати на камеру? Закон про права споживачів і Конституція Росії гарантують кожному громадянину якісне обслуговування, а також можливість вільного пошуку, отримання і поширення інформації, незалежно від того, які методи використовуються при цьому, якщо вони не порушують чинне законодавство. Це прописано в сьомий статті закону «Про інформацію».

Що стосується роздрібних мереж, то торгові площі відкриті для відвідування абсолютно для всіх громадян без винятку, тому вони є громадськими місцями. Таким чином, ніхто не має право забороняти фотографувати або записувати відео в торгових точках.

Якщо продавці або охоронці будуть намагатися обмежувати вас в цьому, то можна послатися на 437 статтю Цивільного кодексу, в якій йдеться про те, що будь-яка інформація про товар, розміщена на ціннику, є публічною, тому вона не має ніякого відношення до комерційної таємниці компанії.

Як вести себе при виникненні конфліктних ситуацій?

Якщо у вас назріває в магазині конфлікт з його працівниками з приводу відеозйомки, то необхідно зберігати спокій і ні в якому разі не слід переходити на особистості або образи. Не потрібно забувати про те, що будь-які аргументи, що наводяться продавцями, не мають ніякого законодавчого підкріплення. Попросіть запросити адміністратора або директора компанії, і постарайтеся врегулювати питання з ними. Якщо спільної мови знайти не вдасться, то варто звернутися в службу захисту прав споживачів. Ця організація має великий вплив на роздрібні мережі.

Чи можна в магазинах знімати на камеру? Правила деяких компаній забороняють подібні дії. Це прописано в регламенті роботи організації, а на дверях висить відповідний заборонний знак. Але, як це вже згадувалося раніше, подібні обмеження покупців не обґрунтовані з юридичної точки зору, тому вони є незаконними. Які б внутрішні документи, що забороняють здійснювати фото – і відеозйомку, не пред’являли співробітники магазинів, вони не можуть мати більшу силу, ніж закони Російської Федерації.

Якщо конфлікт все-таки уникнути не виходить, то вимкніть смартфон або фотоапарат. При цьому знімки видаляти не обов’язково. Ні в якому разі нікому не передавайте свої гаджети, а будь-які вимоги з боку співробітників магазину виконуйте тільки в присутності правоохоронних органів, які повинні скласти відповідний документ. З ним ви зможете звернутися до суду і зажадати біля магазину відшкодування матеріального і морального збитку.