Як писати претензію? Основні цілі та правила складання документа

Віктор Кузьмін
1 minute

Людина завжди має повне право висловлювати своє незадоволення діями та вчинками інших людей. У тих випадках, коли не вдається словами переконати опонента, виникає необхідність викласти свою точку зору на папері. Як писати претензію, щоб подібне дію призвело до бажаних результатів?

Основні поняття та цілі

Саме поняття «претензія» має багато тлумачень:

  • Заява громадянином своїх прав (вимог) у питанні володіння якою-небудь річчю або предметом.
  • Спроба змусити оточуючих визнати ті або інші переваги, які, на думку цієї особи, у нього є.
  • Вимоги громадянина, які він може пред’явити в результаті невдоволення наданим йому товаром або наданою послугою.

    • Тільки визначившись з вибором, можна починати розбиратися з тим, як писати претензію. Щоб адресату була зрозуміла суть питання, всі думки необхідно викладати чітко і послідовно.

    Навіть сторонній людині має бути зрозуміло, що саме в цій ситуації викликає невдоволення, і які цілі переслідує заявник. Ті, хто не знає, як писати претензію, можуть звернутися за допомогою до фахівців. У таких питаннях це не буде зайвим. Досвідчена людина завжди зможе дати слушну пораду і підказати можливі шляхи вирішення конкретної проблеми. Головне – не просто висловити своє невдоволення. Треба вміти аргументовано довести свою правоту.

    1 2 3 4 5