Повністю сплативши кредит, клієнт отримує квитанцію. Якщо є всі документи щодо внесення коштів, то можна лише порахувати суму платежу і виконати порівняння з договірними зобов’язаннями. Але бувають випадки, коли розмір боргу в остаточному розрахунку відрізняється від суми, прописаної в договорі. У позичальника є право вимоги документа про оплату боргу (ст. 408 ГК РФ). Як взяти довідку про погашення кредиту, розказано в статті.
Причини наявності боргу
Клієнт, сплативши потрібну суму, зазвичай впевнений, що борг погашений повністю, але буває, що це не так. Причини появи несплаченого залишку можуть бути різні:
У ситуаціях, коли оплата боргу здійснюється з допомогою терміналів, переказів з інших банків або платіжних систем, кошти надходять кілька днів, із-за чого з’являється різниця в сумах для остаточної оплати.
Часто крім оплати основної частини кредиту та відсотків банк списує комісії за перерахування грошей. Тоді коштів, зарахованих на оплату боргу, на остаточний розрахунок не вистачає, і в позичці з’явиться прострочення, до того ж будуть нараховані штрафи.
До кредитних карток підключаються додаткові послуги: СМС-оповіщення, отримання виписок, обслуговування. Комісії списуються автоматично, про що клієнт може забути, але рахунок буде продовжувати працювати. Може з’явитися необхідність письмової відмови від перевипуску картки, витрати по якій теж здійснюються завдяки кредиту рахунку.
При достроковій оплаті можуть з’явитися труднощі щодо термінів зарахування грошей на оплату боргу.
Часто спостерігається неуважність працівників банку, технічні збої в ПЗ при оплаті невеликих сум.
Такі ситуації призводять не тільки до додаткових витрат, але і до псування кредитної історії, поліпшення якої займе час. Тому після оплати боргу потрібно ознайомитися з тим, як взяти довідку про погашення кредиту.
